看病漲掛號費還等無病床最有感！　大數據六都「這裡」醫療好感度最差　

記者孫偉倫／台北報導

衛福部宣布今年3月4日起取消掛號費上限，讓價格調整回歸市場機制。六都中就有超過700間診所調漲掛號費。TPOC台灣議題研究中心今（22）日指出，民眾對掛號費漲價相當有感，還有發生重大醫療疏失時的討論也會暴增，調查六都醫療議題好感度，發現表現最好的是桃園市。原因在增加病床數與醫療量能，以及對育兒相對友善等；而新北市在醫療議題好感度則在六都中墊底，原因應為新北醫療人力吃緊、病床難求等因。

TPOC台灣議題研究中心透過QuickseeK快析輿情資料庫，蒐集近半年（2024年1月1日至2024年7月17日）醫療議題網路討論，發現民眾對掛號費漲價相當有感，還有發生重大醫療疏失時，網路上相關討論聲量，也會突然暴增。

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觀察網路輿情聲量發現，最多人討論的文章出現在今（2024）年3月，內容關於新制上路後，掛號費漲價的方式及幅度。第二個聲量高點也與掛號費調漲有關：新聞報導，新北市一間診所向衛生局報備，掛號費要調整至上千元。到了4月中旬，一則高雄醫院開錯刀的新聞在網路上發酵，同樣引發大量討論。

TPOC指出，進一步分析民眾在六都醫療議題上的好感度，可以發現表現最好的是桃園市。相關正面討論達11139則，負面討論5443則，好感度達2.05。桃園市政府近來積極增加病床數量，提升醫療量能，此外，擴大孕婦產後憂鬱心理諮商、婦女凍卵補助的服務對象，也被認為在育兒方面，相對友善。加上目前桃園市政府正在爭取設置公立的兒童專科醫院，而市立醫院也將在年底完成選址，都大大提升民眾好感度。

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反觀，新北市在醫療議題上，相關正面討論9214則，負面討論6865則，以1.34的好感度，在六都之中墊底。探討民眾不滿的原因，大多與掛號費調整相關。在衛福部宣布取消掛號費上限後，新北市有約170家診所向衛生局報備，希望調整掛號費。雖然多數診所都是微調，價格還稱得上合理，但卻有診所趁著向衛生局報備時，將備查掛號費調整為1000元，將近小資族一天薪資，引發大眾怒火，直罵黑心。雖然當事診所澄清，目前掛號費並沒有漲價，但民眾不買單。
 
此外，新北醫療人力吃緊也是一大問題。今（2024）年5月，國民黨議員林金結爆出新北市受限於「護病比」，醫院「即便有病床也開不了」。夏天是腸病毒傳播的高峰期，但目前土城醫院、亞東醫院、三峽恩主公醫院都一床難求。導致新北市在相關議題上負面聲量不斷。對此，新北市政府衛生局表示，目前從中央到地方都在持續爭取提高護理人員的待遇，包括健保點值提升，給予護理人員更好的薪資等，希望能盡快補上人力缺口，讓病床開得出來，滿足民眾的醫療需求。