咖啡南霸天「多那之」力拚數位轉型　導入人資系統FemasHR

圖文／鏡週刊

全台最大雲端人資系統廠商鋒形科技今（5）日宣布，已獲得連鎖咖啡集團多那之（Donutes，股票代號：7756）導入人資系統「FemasHR」，鋒形科技共同創辦人李佳鴻與多那之集團總部總經理林育芳表示，數位轉型已是中小企業不得不面對的課題，透過FemasHR的導入，多那之可以達成數位轉型與降低人資成本等雙目標。

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甫掛牌興櫃的多那之，自1989年在高雄左營創立單一麵包店起家，至今已有35年歷史，集團目前擁有多那之、卡啡那、MIMID等3個品牌，共有70多間門市與超過900名員工，近年來推動數位轉型，包括無紙化、數據分析彙整報表、雲端即時資訊等，逐步升級整併各系統，以求資訊的即時與準確，與時俱進達到數位服務目標。

多那之資訊部經理歐秋玲說：「如何找到適合多那之的人資系統，我們找了好久，直到導入雲端人資系統『鋒形科技Femas HR』，才有鬆了一口氣的感覺。」歐秋玲表示，連鎖餐飲業人資管理極其複雜，以多那之為例，常面臨幾個問題，包括排班為多班段，既要能管控也還要保有修改彈性，且依據法規作檢核卡控，以往做法是授權予門市督導管理門店，但總部高層無法進一歩查核，市場上很多HR系統，排班無卡控或太制式都無法符合多那之的需求。

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但在導入全台最大雲端人資系統廠商鋒形科技的人資系統「Femas HR」後，歐秋玲認為可以解決絕大多數問題，例如直接打卡即完成出勤紀錄資料，個人及主管都可即時管理。雲端平台即時性，讓管理者可以一目了然掌握每個門市人力配置及出勤狀況。到班時數和申請時數能由系統設定檢核一致性。排班及實際到點透過打卡都能即時紀錄。直接從平台掌握各排班、出勤等狀況，相關報表分析更可掌握異常與進行人員最佳化安排。

鋒形科技共同創辦人李佳鴻表示，雲端人資系統Femas HR讓資訊透明化，管理者能掌握所屬人員即時及各分析資料，讓人員清楚的了解自己的考勤、餘假、薪資等各種資訊，並同歩接收總部人資的各項公告，此外，門市人力配置也可以因此進一步優化，人資部減少加班並減少花在計薪時間，改在其他人力資源領域工作，如培訓、考核等。

多那之人資主管林育婷觀察，若從量化數據來看，採用雲端人資系統Femas HR後，系統功能的提升與整體服務感受包括即時電子單據讓人員、主管、人資的權責區分，將每人的出勤相關回歸到個人當責、主管查核、人資結算提升整體的時效及準確性。人資人員平均從每人1個月加班時數20小時減少到4小時。計薪時間從整理單據、keyin、匯入、核對、跟催、等待、計算、除錯、再計算等，大幅改善到只需平日日清日結於次月初檢核、異常通知限期補單、關帳、試算再查核後即可發薪，於次月初的2至3個工作日內即可完成。

多那之集團總部總經理林育芳認為，為了配合政府對勞工權益的維護，雲端人資系統Femas HR在設計之初就做了很多合規的預先檢查和管控，可輔助減少因法規不了解而沒管理到的出勤問題。對於人員的出勤管理有所幫助，且加盟店僅有門市管理，相對於總部還有央廠及行政團隊的班別及人數相比，算是單純很多，根據總部導入上線數個月後決定，願意將Femas HR系統介紹給加盟店。

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