中醫大新竹附醫攜手竹科管理局　打造永續精準健康醫療

 

圖文／鏡週刊

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中醫大新竹附醫與新竹科學園區管理局攜手舉辦永續精準健康暨成果發表會，科管局副局長胡世民表示，科管局為了鼓勵園區廠商以臨床需求為出發點，鏈結周邊醫療與學研機構，自2022年起推動4年期精準健康跨域推升計畫，強化精準健康產品開發與臨床應用，同時鼓勵將產業研發成果往臨床試驗階段推進，進而朝向商品化發展，以符合全球市場需求。

院長陳自諒表示，成果發表會從數位健康、精準診斷、精準治療、智慧醫療、精準照護與保健、精準預防及再生與免疫治療等議題，期盼與園區廠商合作，符合病患需求，精準治療，建立台灣品牌，提升台灣醫藥及醫材產品在全球市場的能見度及競爭力。

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中醫大新竹附醫健檢中心主任何建宜在本次發表會中，以結合智慧醫療平台導入創新服務發表專題演講，何建宜主任表示，中醫大新竹附醫以智慧醫療為核心理念，攜手LINE台灣、聯通公司、長佳智能、創鈺科技股份有限公司，共同針對健檢中心流程展開創新研究，聚焦於智慧健檢及服務流程創新。

何指出，透過LINE官方帳號、Beacon室內定位技術並整合院內健檢服務流程系統，打造全新高階健檢智慧排程優化系統，以精準的排程及服務，提供有溫度的健康檢查，縮短顧客30～40％的候檢時間，更可大幅減少護理師來回溝通和反覆確認的工作，以健檢前、中、後進行全方位的服務規劃，提供顧客全新健檢體驗。

創新服務提供全無紙化流程，顧客無需下載APP，只要使用LINE官方帳號進行身份綁定，即可體驗6大核心功能，於健檢前查詢預約記錄、自動提醒個人化之檢前注意事項、提供院內導引；健檢過程中可查詢健檢項目、自動診間排程與報到，健檢後更可收到相關衛教資訊與異常追蹤等通知，使健檢流程更加便捷和個人化。

根據數據統計，目前已有1萬2千位用戶體驗LINE官方帳號智慧健檢服務，新竹縣市用戶占比超過70％。以顧客服務中心系統為概念，達成檢後關懷之安心服務，進而協助就醫及提升診療品質，共同打造顧客與健檢中心零距離的溝通環境。

科管局於本次成果發表會中，邀請葡萄王生技股份有限公司龍潭園區分公司、中強光電股份有限公司、瀚生醫電股份有限公司、瀚源生醫股份有限公司及華聯生物科技股份有限公司，發表與展示2023年度精準健康跨域推升計畫研發成果，展會現場設有媒合專區，期盼藉由本次互動，以研究團隊成功經驗活絡醫院與廠商間的合作關係。

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