當場示範「人為因素」！手機故障不給保固　他摔爛5萬折疊手機

記者游俊彥／台北報導

通訊行中一名男子居然爆摔、忘情猛踩自己手機，一邊喊「我不修了！」一邊將之摧毀。原來這名男子購買知名品牌約5萬元的折疊手機，近日出現故障，明明還在保固期內，且只有邊角碰撞，但送修時遭店員認定是「人為因素」不能保固，讓他覺得非常不合理，決定當場示範「什麼叫做人為因素」。

臉書「報廢公社二館」上，一名網友上傳影片指出，他一年半前買了知名品牌的折疊手機，當成備用機，現在因為手機壞掉拿出暫用，豈料才一個月就沒聲音、出現斷電情形。原PO說，在保固期限內送修，店員竟稱「人為因素造成損壞」，不能使用保固權益。

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根據原PO分享影片，只見他和店員的爭論，他生氣表示，自己買一隻摺疊機，結果「不能折疊，整天要放口袋，不能折疊？」他也提到，這隻摺疊手機還在保固期，卻僅僅因為「邊角碰撞到」，就被判定為「人為因素」，不能保固，讓他氣得將手機猛摔在地下，並用腳猛踩，造成手機螢幕和外殼嚴重毀壞，男子還怒氣沖沖嗆聲說：「不修了」。

據了解，該款折疊手機，全新要價約5到6萬元。影片一出，有網友認為這位事主的行為非常解氣，並認為該店家刻意刁難，但也有網友表示，被發飆的無辜店員也只是按照規定，傳達公司的意思，為難員工也沒有用，應該直接把影片寄到手機總公司。

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根據《TVBS新聞台》採訪非當事通訊業者，業者則提到，若手機在口袋中受到擠壓，即便外觀看不出受損，也可能在內部產生損壞，要是有些微進水與敲擊情況，就容易被判定為人為損壞。