「一番賞」藏籤爭議頻傳　北市出手訂規範！違者最罰10萬

圖文／鏡週刊

許多民眾喜歡玩「一番賞」抽籤試手氣，但經常傳出有業者對遊戲動手腳、藏籤等情況，台北市政府商業處近日公告，訂定《一番賞相關遊戲商家指引》，提供販售一番賞相關遊戲之店家遵守的規範，違反規定者經通知限期未改正，可處2萬元以上、10萬元以下之罰鍰。

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先前曾傳出網紅游否希的一番賞藏籤，包下全部的籤仍抽不到大獎等情況，游的一句「就很玄」引發熱議一番賞爭議在各地都不時出現，台北市政府消保官今年農曆年前才前往西門町萬年大樓及台北車站地下街店鋪，特別針對「消費資訊揭露」進行抽查，共計抽查23間店鋪，結果共有12間店鋪出現缺失，包括7間店鋪已開出之籤紙黏死無法檢視背面序號；2間店鋪之抽籤盒另放置於他處；1間店鋪同時出現上述2種缺失；2間店鋪有販售混套一番賞情形，惟未明確揭露。

民眾黨台北市議員也說，一番賞店家獎項、不把所有獎品放進獎池，甚至刻意操控抽獎結果，讓消費者花錢卻抽不到應得的獎品，根本是詐欺。許多民眾陳情反映，但卻缺乏有效的監管機制，因此他們立刻向市府反映，要求不能再放任這種黑箱亂象，必須加強規範，確保抽獎公平透明，經過不斷督促與討論，北市商業處終於在昨（6日）正式發布《一番賞相關遊戲商家指引》。

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商業處新聞稿表示，為使商家有所依循，特訂《一番賞相關遊戲商家指引》提供店家遵守，其中包括：應標示清楚所販售之一番賞相關商品名稱，獎單上應標明序號；有混套或商家自製之一番賞相關遊戲情形，應事先告知消費者並標示清楚；商家應於獎單上公布獎池總獎籤數，以及目前剩餘獎項和已抽出兌換狀況，在獎籤抽出後，亦應即時以浮貼方式黏貼於獎單上更新結果，或其他可供消費者檢視之方式等，促使商家充分揭露相關資訊，以保障消費者權益。

北市府呼籲各一番賞相關遊戲商家，應全力依循相關指引、落實執行，自主檢視是否符合指引規定，以共同營造友善遊戲環境，減少消費爭議，以維護消費者權益。

指引規範內提到，依台北市政府《消費者保護自治條例》第9條規定，企業經營者對於其提供之商品或服務，應提供消費者充分與正確之資訊，不得有誤導、隱匿或欺罔之行為，假如業者違反前揭規定，經通知限期改正而屆期不改正，則依同條例第39條第2項規定，處新台幣2萬元以上10萬元以下罰鍰，並得按次處罰。倘若涉嫌刑事詐欺行為，則屬《刑法》第339條詐欺罪，民眾可向警檢單位報案告發，消費者權益因而受損，可向業者索賠。

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