從天堂掉地獄！Switch 2首賣日玩家集體崩潰　「釘收據釘裂螢幕」GameStop緊急救火

 

圖文／鏡週刊

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開箱即損壞！任天堂Switch 2在美國首賣日就引發玩家排隊瘋搶，但令人震驚的是，遊戲零售巨頭GameStop竟因「釘收據」導致主機螢幕集體損毀，引發大規模客訴。玩家氣炸：「等了這麼久，拿到的是一台壞機！」

任天堂Switch 2上市本應是玩家的狂歡日，卻因一場人為疏失釀成災難。根據《IGN》報導，美國遊戲通路商GameStop在部分分店於首賣當晚，為加快結帳流程，竟將購買發票用釘書針直接釘在Switch 2的外盒上。

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不料，釘針穿透薄弱包裝，直接刺入盒內的主機螢幕，導致多台主機「開箱即損壞」。

最早爆出災情的是紐約史坦頓島（Staten Island）森林大道1756號分店，有玩家在Reddit發文表示：「排了兩個小時才拿到，結果盒子被釘穿，螢幕碎裂。」更有玩家附上現場照片，畫面顯示收據直接從主機盒上凸出，背後螢幕已出現明顯裂痕。

設計也挨批！任天堂包裝竟成幫凶。有玩家點出，Switch 2的盒裝設計也是「災難共犯」。據了解，任天堂將主機本體放在盒子最前層，螢幕朝外，僅以一層薄紙板隔離。這使得外力更容易直接穿透，釘書針輕易擊穿螢幕。網友批評：「這根本是沒想過現場販售會怎麼處理。」

隨著受害玩家越來越多，不滿控訴紛紛湧現：「GameStop把我和朋友的主機釘壞了，還說要等3個月補貨？」「螢幕根本沒保護，紙箱薄得像紙片，怎麼防損？」「首賣拿壞機，瞬間從天堂掉到地獄。」

面對壓力升溫，GameStop昨（6日）向《IGN》發聲明，表示已啟動內部調查，並承諾「會為受影響顧客提供補償」。目前已有玩家成功更換新機，GameStop緊急調配其他地區存貨，協助災情嚴重的門市迅速替換。

有位受害玩家就表示：「今天早上GameStop就聯繫我，他們空運一批新機給我們換貨，態度算負責。」另名玩家則指出，店員坦言這是總部指示，確保每位買到壞機的玩家能即時更換。

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