發布時間:2025/6/22 14:43
記者黃詩雯/綜合報導
宜蘭一名消費者在連鎖3C賣場順發3C購買華碩筆電,回家後發現竟是使用超過200小時的展示機,引發爭議。儘管業者道歉並提出退換貨,但聲明中提及順發3C每年捐出20%淨利幫助弱勢兒童,反而激起更多消費者不滿,批評「不要再把我們公益界當成你們公關文的提款機了好嗎?」、「你們扯這些是幹嘛?情勒嗎?」
這名消費者在社群平台Threads透露,花費3.7萬元購買筆電,開機後卻發現已使用234小時、開機337次,明顯是展示機。她向門市反映後,雖然獲得退貨與補償方案,但對於店員未事先告知仍感到憤怒,將過程PO網後引發熱議。
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順發3C事後在社群平台回應致歉,解釋因備貨過程中,發現庫存已被他店調走,僅剩展示機。「人員為避免延遲交貨,便自行決定以展示品交貨,此舉未經您的同意,亦不符公司規範。」聲明中強調會加強員工訓練,確保類似情況不再發生。
不過,順發3C在文末提到「順發每年捐出20%淨利幫助國內弱勢兒童」,被網友批評是情緒勒索,直呼:「請問做公益跟這件事有什麼關係?」、「要道歉就好好道歉啦」、「不要再把我們公益界當成你們公關文的提款機了好嗎?」、「你們扯這些是幹嘛?情勒嗎?」也有網友分享個人經驗,曾買到外觀完好但使用時數異常的筆電,甚至剛用不久就出現螢幕故障的情況,建議購買時仔細檢查開機紀錄與外觀,避免自身權益受損。
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