旅宿業屢傳「住客個資外洩」　觀光署出手了：找業者、地方政府承辦人員來上課

記者盧逸峰／台北報導

近年旅宿業訂房系統屢傳住客個資外洩與權益受損問題，交通部觀光署為強化個人資料保護與資安防護作為，除積極推動《個人資料保護法》及相關配套規範外，亦透過專業研習課程提升旅宿業者資安防護意識與應變能力，全面提升產業資安韌性；近期也舉辦5場「旅宿業強化個人資料安全維護研習班」強化業者跟地方政府相關承辦人員全方位訓練。

觀光署表示，如旅館及民宿發生個資外洩事件，旅宿業者應依規定即時通報地方觀光單位及觀光署，並由觀光署轉報個人資料保護委員會籌備處，配合後續行政調查，以確保資訊安全事件獲得妥善處理與後續防範。

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觀光署說明，旅宿業蒐集並管理大量國內外旅客個資，一旦資安防護出現漏洞，恐造成旅客損失，於去年起開辦「旅宿業強化個人資料安全維護研習班」，針對業者與地方政府相關承辦人員，提供資安趨勢、通報機制與實務演練等全方位訓練，廣受各界好評。

延續去年成效，觀光署今年委由中華民國觀光旅館商業同業公會承辦，為旅宿業從業人員量身打造課程，自6月23日起於北、中、南、東等地區辦理5場次「旅宿業強化個人資料安全維護研習班」。本年度課程將聚焦最新資安趨勢解析、實務操作演練與應變通報流程，進一步強化旅宿從業人員在面對資安挑戰時的即時反應與處置能力。

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