宇珊控廉航冷血！附親人死亡證明退票　客服酸「死夠久了你們能出去了」

圖文／鏡週刊

女星宇珊日前錄製節目《11點熱吵店》時，談起一次令人崩潰的旅遊經驗，回憶過程氣到當場落淚。她表示，某年與老公原本計劃前往東京旅遊，機票是透過國外廉價航空訂購的，卻在出發前10天，公公突然過世。航空公司得知後表示可全額退票，但須附上「死亡證明與訃聞」作為佐證。

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宇珊說，當時她與家人正處於極度悲痛之中，仍努力整理文件、奔波申請英文版死亡證明，將資料完整寄出。沒想到客服回信竟寫著：「人都死夠久了，你們可以出去了吧！」這句冷血回覆讓她氣到發抖、忍不住崩潰大哭：「我們一邊傷心、一邊還得處理這些事，結果他們居然用這種態度！」

宇珊指出，後續仍試著再三溝通，最終雖然該航空公司願意退款，但卻開出荒謬條件，必須「先加價1萬元升等商務艙」，且退款只能退成點數。

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她在節目上氣憤表示：「我生氣的是，一開始根本不是我要求退款，是他們主動說可以，我才去辦，結果被耍！」宇珊也強調自己從此對該航空公司徹底死心，發誓未來再也不搭乘。由於過程實在太荒唐，讓在座來賓主持覺得好心疼，同時也要宇珊私下透露到底是哪家航空公司這麼雷。

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