客人狂問ATM怎領普發1萬　超商店員被嗆「你們要去學」怒喊：又不是我在領！

實習記者呂洪瑋／綜合報導

普發1萬元開放ATM領取後，不少超商店員成了「詢問窗口」讓他們很無奈，就有店員抱怨，天天都有客人衝來問「ATM怎麼領」，甚至指責店員「要去學，客人問都不會」，讓第一線員工無奈又傻眼，而許多網友看完都力挺店員「不會就不要領啊！網路都有教學，自己不願意去學，還指望別人教喔」、「以前有遇過客人卡片被吃，跟我說不能開嗎？我急用錢。能開我當什麼店員。」。

普發1萬元開始開放以ATM領現，一名超商店員近日在Threads發文表示，自普發1萬元開領後，門市詢問量暴增，許多客人一進門就急著問「ATM怎麼領現金」，然而，有些客人口氣不佳，甚至要求店員必須熟悉操作流程，嗆聲「你們要學一下，不然客人問都不會」。

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原PO聽完相當無言，直言政府網站、新聞都有教學普發1萬元的領取方式，「領一萬到底關店員什麼事？只知道領錢，不知道要先找好怎麼操作？」，也感嘆，有些人連最基本的閱讀都懶得做，卻把責任推給門市人員。

貼文曝光後引發大量共鳴，不少網友替店員抱不平，直喊「不會就不要領啊！網路都有教學，自己不願意去學，還指望別人教喔」、「關店員什麼事領完要分一點給人家嗎」、「ATM旁邊不是都有貼一張教學方式嗎？照著操作不就好？，不會就手機打1988或是旁邊有電話問客服啊！ATM是銀行借放在超商裡面方便民眾好操作不用再跑銀行的，跟超商店員一點關係都沒有的好嗎」、「我在還沒開放之前就親眼目睹有客人在煩店員，真的很想叫他家人領回去教育一下欸~不要放家裡長輩出來亂」、「沒辦法啊，平日ATM領不出錢，也要問店員，ATM鈔票不夠也罵店員，什麼都要找店員，難怪便利商店沒有人要做。刁民沒看見ATM上面有客服電話嗎？」。

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也有同樣是店員的分享奇葩事蹟「以前有遇過客人卡片被吃，跟我說不能開嗎？我急用錢。能開我當什麼店員」、「還有要直接來跟店員領的，都不知道他到底活在什麼世界？」、「說atm不是公司資產有問題打客服！！以前遇過卡錢找店員的乾我屁事啊？！」