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天母阿嬤關東煮退貨遭拒!要求「放回鍋滷一下」 店員高EQ回應網讚Respect

發布時間:2025/12/2 18:10

台北天母一名阿嬤上午在超商購買關東煮與茶葉蛋後,竟在下午回到店內要求退貨。(翻攝自threads@shaoyu1013)
台北天母一名阿嬤上午在超商購買關東煮與茶葉蛋後,竟在下午回到店內要求退貨。(翻攝自threads@shaoyu1013)

 

圖文 / 鏡週刊

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台北天母一名阿嬤上午在超商購買關東煮與茶葉蛋後,時隔6個小時,竟在下午回到店內要求退貨;店員婉拒後,阿嬤仍不死心,強調「又不是放到隔天」。

有目擊民眾拍下影片PO在社群平台Threads上;阿嬤在早上10點多購買關東煮、茶葉蛋,在下午4點左右返回超商要求退貨。店員婉拒後,阿嬤表示「又不是放到隔天,我快11點買,回去煮飯、休息、睡個午覺而已」,甚至打出悲情牌,表示自己從中山北路六段、美國學校一帶步行過來「也要半個多小時」,希望店員能通融。

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面對阿嬤多次施壓,店員依舊保持冷靜,撥電話詢問退換貨標準,確認無法受理後,阿嬤又改口提出另一要求,表示「不然你幫我放下去滷一滷再拿起來阿」。店員聽後只能無奈苦笑,平和回應「姐~如果是別人放下去滷你還敢買嗎?」。

許多網友傻眼直呼「吃的東西都拿出店門口還敢拿回來退」「熟食不能退啦⋯⋯」「她怎知道沒味道,要吃過才知道,吃過要退?」

也有許多人力挺店員,認為他全程情緒穩定、態度理性,高EQ讓不少人狂讚「Respect店員」。

也有超商店員補充表示,熟食因衛生考量原則上無法退貨,「客人夾起來到櫃檯反悔了我也是叫他要買走,誰能接受東西離開鍋子然後再放回去,又不是自己家,包括飲料離開門市十幾分鐘也不退」。


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