發布時間:2025/12/4 18:12
圖文/鏡週刊
立法院今(4日)審查《外送平台管理及從業人員權益保障法》草案,其中關鍵條文涉及外送員報酬、職災保險、離線權保障皆已初審通過,8大外送員連署發聲肯定,並表示過去長年缺乏法制規範的核心制度,這次全面納入法律架構是重要里程碑。
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8大外送員工會表示,基於外送員工會立場,對於草案中納入薪資保障、配送計算方式、停權補償、定型化契約、商業保險及職業災害保障等重要制度方向,予以正面肯定,同時也提出必要的修正與完善建議。
一、建立基本報酬保障+「一單一單算」原則
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工會指出,本次草案明確建立基本報酬保障機制,並要求「每筆訂單須獨立計算,不因疊單而降低報酬」,此一原則正是外送產業多年來最需要處理的結構性問題,對於提升外送員實質所得與報酬透明度具重大意義。
二、停權制度與補償機制入法
工會強調,過去外送員若遭平台停權,經常面臨收入中斷、申訴無門之困境。本次草案將停權要件及補償機制明確入法,為保障外送員工作權奠立重要基礎,可有效防止平台片面處分。知情人士說明,未來的申訴機制一定會讓外送員與平台能夠有效溝通,防止罐頭回覆。
三、定型化契約、商保、災保制度入法
工會提到,草案同步納入定型化契約內容透明化、商業責任保險強制納保,以及職業災害責任歸屬明確化,補上外送產業長期最脆弱的一塊。
四、報酬「分鐘制」仍具高度爭議
不過,其中朝野立委與勞動部討論的最久的是外送員報酬。對於以「外送服務分鐘數」換算報酬之設計,工會認為仍存在制度疑慮,包括預估時間合理性、訂單資訊透明性,以及平台是否具備有效管理異常行為之能力。工會將持續於立法過程中提出具體修法建議。勞動部也承諾,未來在訂定外送專法配套子法與細則時,將徵詢工會建議,化解疑慮,明確保障外送員之報酬。
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