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台南旅館無預警封館! 旅客到場傻眼直呼「準備露宿街頭」

發布時間:2025/12/10 17:39

台南行旅無預警封館,導致旅客差點露宿街頭。(翻攝自臉書粉絲專頁台南行旅 Hotel Leisure Tainan-OINN 巷弄潮旅)
台南行旅無預警封館,導致旅客差點露宿街頭。(翻攝自臉書粉絲專頁台南行旅 Hotel Leisure Tainan-OINN 巷弄潮旅)

圖文/鏡週刊

台南近期出現旅館無預警倒閉的狀況,旅客抵達現場後,才發現訂好的「台南行旅」大門深鎖,門口貼著「封館」公告,受害者在社群平台抱怨「直接準備露宿街頭」。對此,台南市政府表示將會督促業者,要求妥善安排旅客其他住宿或退費。

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受影響旅客能怎麼做?

有網友在Threads發文表示,他與隊友前往台南參加比賽,抵達住宿時才驚覺旅館已封館,無奈喊「直接準備露宿街頭」,旅館google評論也可見許多旅客表示自己被「丟包」,表示從未接獲退訂或停業通知,痛批「處理方式真的太差勁了」。

台南行旅於11月30日於官方臉書發布聲明,表示因與巨宇翔股份有限公司的合約糾紛,導致管理方遭對方未依程序強行佔據,使旅館被迫無預警停止營運,也因此無法取得旅客聯絡方式,未能提前通知訂單取消,向消費者深表歉意。並公布退款窗口,呼籲2025年11月26日前完成預訂的旅客主動聯繫處理。

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台南市觀旅局也回應,受影響旅客可依公告窗口聯繫業者,或撥打市府1999反映。市府強調,將督促業者妥善協助旅客退費及後續住宿安排,避免類似情況再度發生。

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