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美麗新影城無預警熄燈! 宏匯廣場無奈發聲:付出最大努力仍未達共識

發布時間:2025/12/27 20:28

異動時間:2025/12/27 21:27

記者曾奕語/綜合報導

新北市新莊宏匯廣場館內美麗新宏匯影城於12月22日無預警宣布停業。宏匯廣場今(27)日透過官方臉書發表聲明,坦言影城突然熄燈,對商場營運與消費者權益都造成不小衝擊,對於影迷未能完成的觀影行程與被迫中斷的聚會,深表歉意,並強調已付出最大努力與誠意協調,但雙方最終仍無法達成共識,只能無奈面對現狀。

新莊宏匯廣場館內美麗新宏匯影城22日無預警宣布熄燈,宏匯廣場27日聲明回應。(圖/翻攝Google Maps)
新莊宏匯廣場館內美麗新宏匯影城22日無預警宣布熄燈,宏匯廣場27日聲明回應。(圖/翻攝Google Maps)

宏匯廣場表示,美麗新影城長期以來是陪伴民眾的重要場域,影城停止營運對商場而言是極為艱難且心痛的時刻。事件發生後,宏匯團隊始終以保障消費者權益為優先考量,持續與影城營運方溝通協調,希望爭取對顧客最有利的結果,然而事與願違,「雙方最終仍未能達成共識。面對影城方單方面的決策,我們雖然感到無奈與無力,但必須堅強地面對現狀」。

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針對未來規畫,宏匯廣場指出,雖然暫時失去影城進駐,但商場不會停下腳步,已積極尋求更多元的合作可能,期盼引進更優質、值得期待的品牌與方案,確保整體營運品質不打折扣。聲明最後也感謝消費者在困難時刻的體諒與支持,並表示將以更好的面貌,重新贏回顧客信任。

美麗新宏匯影城自2020年底開幕,營運近5年,於12月22日宣布即刻結束營業,同步啟動退票與退款機制。影城先前發聲明指出,因影城區域停電,退款作業只能摸黑進行,並呼籲宏匯廣場應盡速供電,以保障消費者安全與權益。

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對此,宏匯廣場先前曾向《三立新聞網》回應,美麗新影城自今年6月起未依合約繳納水電費及垃圾處理費,經多次協調未果,導致無法正常供電,並指出影城於12月23日來函片面終止履行合約。

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