百果山彩虹滑道意外見血！童「腳掌磨掉一層皮」爆哭　家長怒控園方消極處理

實習記者何宜蓁／綜合報導

位於彰化縣員林市的百果山探索樂園竟暗藏危機，一對父母昨（23）日帶著孩子前往遊玩，不料在體驗彩虹滑道橡皮艇設施時，孩童的腳掌意外遭氣墊摩擦導致破皮流血，當場痛得嚎啕大哭。事後家長控訴園區現場醫護資源匱乏，且工作人員處理態度消極怠慢，讓他們當下在園內感到孤立無援。

據家長描述，當時他與小孩共乘橡皮艇滑下坡道，在抵達平面處時，橡皮艇因彈跳而轉向，孩子的腳疑似因此被壓住並與氣墊產生摩擦，直到發現孩子鞋子掉落準備尋找時，才驚覺孩子的腳掌已磨掉一層皮，孩子則因劇烈疼痛而大哭。

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家長不滿地表示，意外發生後在園區內根本找不到醫務站，好不容易趕到行政辦公室求助，卻發現醫藥箱內的藥品簡陋。由於過程當中沒有任何員工協助指引或幫忙呼叫救護車，夫妻倆最終決定帶孩子自行就醫。

對此，家長痛批業者對於在園內受傷的遊客未盡到應有的責任，除了要求園方對設施使用說明的不足與安全訓練疏失道歉與改善外，更質疑園區缺乏標準的緊急應變流程與充足的醫療設備。家長也指出，園方在事後完全沒有主動關心孩子的傷勢，這種消極處理令人不能接受。

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面對家長的指控，百果山探索樂園楊姓副總回應，強調彩虹滑道現場設有告示牌，工作人員也會進行口頭宣導，並透過廣播提醒遊客結束後盡速離場。她說明，園區辦公室確實備有醫藥箱，若傷勢嚴重也會協助聯繫救護車。對於孩童意外擦傷，園方也不樂見，並表示後續會持續關懷，同時呼籲家長務必嚴格遵守設施使用規範。為了提升安全性，園區未來將評估是否針對身高與年齡進一步調整遊戲方式。