實況主用餐掉名牌包！店家稱「商業機密」拒給監視器　總公司發8聲明火速解約

圖文／鏡週刊

遊戲實況主「蛋捲」日前在台北市六張犁一間義大利麵加盟店用餐後，不慎將名牌背包放在店裡忘記帶走，事後打電話請求店家提供監視器協尋卻遭拒。事件曝光後，義大利麵品牌總公司發布聲明，表示將會協助調查，並與涉事加盟店解除合作關係，預計於2日內拆除門市招牌。

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店家稱「商業機密」　拒提供監視畫面

蛋捲在社群平台threads表示，她3月25日晚間前往Promettente六張犁店用餐，離開時不慎將背包遺留店內。她事後聯繫店家，希望透過監視器畫面協助尋找，但對方表示只有拍到料理台，「我們說還是想看一下，店家直接改口是：那是商業機密，就算你們來，我們也不會提供。」

蛋捲指出，後續曾與警方一同前往了解，「他們給了拍攝料理台的監視畫面，門口裝的那台沒有提供，警察說沒權利要求店家提供」，無奈之下只能透過網路發文「想問問有沒有人撿到」。

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總公司宣布終止合作　2天內拆除招牌

事件曝光後，Promettente總公司發布聲明表示，對事件造成當事人困擾深感歉意，已主動聯繫警方並展開調查。經調查，涉事加盟門市未依規定通報總部，且店內部分監視器設備失修，導致無法提供完整畫面，已違反品牌管理規範。

總公司坦言，在加盟管理與監督機制上存在疏失，將全面檢討改善。基於本次事件與相關缺失，總部已決定撤除該門市品牌授權，終止合作關係，並預計於2日內完成招牌拆除，以維護品牌整體信譽。

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