服務費最高漲3%！Uber Eats宣布7月21日加價　民團轟不合理

記者蔡曉容／綜合報導

「外送專法」將在今年7月21日正式上路，外送平台Uber Eats今（2）日宣布，將在專法上路當天，調整訂單服務費，美食外送調漲2.5%、生鮮雜貨調漲3%，並設置「35%服務費率上限」。民團認為，平台業者以專法為擋箭牌，作為漲價理由。

Uber Eats今日對合作店家發布通知，表示「因應《外送員權益保障及外送平臺管理法》上路，Uber Eats預計於今年7月21日起，對餐飲合作夥伴之外送訂單服務費進行一次性調整，調幅為2.5個百分點；針對生鮮雜貨商合作夥伴調幅3個百分點，並設置『35% 服務費率上限』機制。」所謂35%服務上限，即服務費比例不得超過35%，作為費用控管。

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《經濟日報》報導，目前消費者結帳時可看到外送費和服務費，尖峰時段可能更高。由於新法規定不得疊單且單筆外送費用不得低於45元，當時Uber Eats便警告平均每單成本將提高20元。

Uber Eats表示，新法上路將對整體營運和成本帶來重大變化，因此決定進行一次性服務費調整。儘管此次調漲未波及消費者，但民眾也擔心將反映在商品價格尚，進一步推升整體物價。

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台灣外送產業權益促進聯盟發言人蘇柏豪向媒體表示，外送平台業者過去宣稱外送員每小時平均薪資270至290元，尖峰時段有望突破400元；但外送專法僅要求最低保障245，明顯低於平台所宣稱之數據，因此有找理由漲價之嫌。