快訊／Uber Eats宣布漲價！8月14日起服務費「每單多4至6元」　外送員差額月底前補發

記者蕭廷芬／綜合報導

Uber Eats今（12日）宣布，8月14日起將調漲消費者端每筆訂單服務費，平均增加4至6元；同時因外送員「疊單」計價爭議，平台也將重新計算7月21日至8月17日期間的外送報酬，並承諾在8月底前補發差額。Uber Eats表示，相關調整是為配合《外送專法》對重疊外送服務時間的計算要求，並同步調整外送合作夥伴整體獎酬結構。

Uber Eats指出，系統預計8月17日起完成調整，未來外送員同時執行多筆訂單時，彼此重疊的外送服務時間，將分別計入每一趟行程。平台也將全面檢視7月21日至8月17日期間的所有外送行程，若依新計算方式產生報酬差額，將於8月底前支付給外送合作夥伴。

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外送工會日前質疑Uber Eats現行疊單計價方式不符專法規定，並要求平台限期補發短付報酬。Uber Eats則表示，疊單是提升外送效率的重要模式，可協助餐廳增加訂單、平衡市場供需；平台認為，外送員在疊單情況下所負擔的整體時間成本並未增加，個別訂單也已依重疊時間合理分配並計算基本報酬。

Uber Eats強調，對於主管機關目前就《外送專法》提出的解釋意見，是否完全符合立法意旨並兼顧各方權益，仍將持續溝通，也不排除循法定程序進一步釐清。平台後續將持續觀察新制上路後，對外送員、消費者、商家及整體外送市場的影響，並向主管機關反映實際運作情況。

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