發布時間：2026/5/7 17:40
圖文／鏡週刊
醫美診所集團愛爾麗爆出在診間裝設針孔監視器，還偽裝成煙霧偵測器掩人耳目，引發輿論撻伐，眾多曾上門消費的民眾擔憂自己更衣畫面恐全被拍下，深怕影像外流，已有消費者組成自救會，盼向愛爾麗求償；擔任自救會委任律師的理然法律事務所所長李欣庭外型亮眼，而她本身也是該診所消費者，自救會稍早已發出首波6點聲明，表明自救會立場。
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《鏡報》報導，自救會發起人A小姐今（7日）現身表示，感謝第一位發現針孔的女性勇敢報案，她回想自己在愛爾麗購買除毛療程，被要求在淋浴間脫光，並在診間張開雙腿上麻藥20分鐘，就怕這些畫面早就透過針孔攝影機被集團高層瀏覽過。
據報，受害消費者已組成自救會，加入群組的人數迅速破千，有上百人填寫表單；自救會委任理然法律事務所所長李欣庭代表，理然法律事務所法務主任嚴寬則表示，自救會目前提出兩大訴求，剩餘療程全額退費，以及針對偷拍行為請求精神慰撫金，粗估求償金額將突破千萬元。
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李欣庭也透露，自己本身也是愛爾麗的消費者，並表示就算合約中有同意拍攝術前、術後對比照，但絕對不包含「針孔偷拍」。目前律師正聯絡民代，計畫召開行政協調會，要求愛爾麗給予合理交代。
目前愛爾麗已宣布開放退費、不收取手續費，但傳出有消費者想要退費遭刁難，李欣庭呼籲消費者若遇到嚴苛條件，千萬不要口頭答應或簽署任何契約，否則等同放棄權利。
李欣庭也透過事務所代自救會發出首波6點聲明，表示此案涉及個人隱私、高度私密性之診療空間內，存在未經同意之錄影、偷拍或其他侵害隱私情形，目前尚在調查階段，是否錄影或保存影像都有待檢警釐清，因此現階段不宜過度簡化為「所有曾前往消費者均當然得請求賠償」，亦不宜在事實尚未明確前，對外宣稱固定賠償金額。
李欣庭呼籲業者應完整保存設備、主機、監視紀錄、裝設資料及內部管理紀錄，積極配合司法調查，以利事實釐清及被害人權益保障。另針對已消費、已購買療程或已辦理分期、信貸之民眾，亦請業者及相關信貸業者積極配合退費、契約解除、停止扣款或其他必要處理程序，避免消費者於事實尚待釐清期間，持續承受不合理之付款壓力。
針對近期愛爾麗醫美診所疑似偷拍、監視器爭議事件，本律師受部分當事人委任，已協助進行初步法律諮詢及事實確認，特此說明如下：
一、本案社會關注之核心，並非一般監視設備設置問題，而係是否於涉及個人隱私、高度私密性之診療空間內，存在未經同意之錄影、偷拍或其他侵害隱私情形。若相關事實成立，除可能涉及刑事責任外，亦可能構成人格權、隱私權及精神慰撫金等民事損害賠償問題。
二、惟本案目前仍處於檢警調查及偵查階段，實際監視器裝設期間、位置、涉及門市、涉及房間、設備用途、是否錄影、是否保存影像，以及有無後續拆除、刪除或滅證等情形，均仍待檢警進一步釐清。
三、因此，現階段不宜過度簡化為「所有曾前往消費者均當然得請求賠償」，亦不宜在事實尚未明確前，對外宣稱固定賠償金額。相關法律責任及損害範圍，仍應回歸個案具體事實判斷。
四、本律師目前協助當事人進行之初步風險篩選，包括：
（一）是否曾於相關期間至特定門市接受療程。
（二）是否曾進入疑似設置設備之診療空間。
（三）是否接受需脫衣、更衣、雷射、電波、音波、除毛、體雕或其他高度私密性療程。
（四）療程時間是否與設備存在期間具有重疊可能。
五、後續若檢警調查結果、數位鑑識資料、客戶療程紀錄、房間使用紀錄及設備資料，足以證明當事人曾於設備存在期間進入相關私密空間，即使尚未確認影像是否外流，仍可能涉及隱私權及人格權侵害，並作為後續法律救濟之基礎。
六、本律師呼籲相關業者應完整保存設備、主機、監視紀錄、裝設資料及內部管理紀錄，積極配合司法調查，以利事實釐清及被害人權益保障。另針對已消費、已購買療程或已辦理分期、信貸之民眾，亦請業者及相關信貸業者積極配合退費、契約解除、停止扣款或其他必要處理程序，避免消費者於事實尚待釐清期間，持續承受不合理之付款壓力。
聲明人：理然全球法律事務所 李欣庭律師
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