發布時間:2026/7/13 16:16
圖文/鏡週刊
網紅紀卜心與YouTuber見習網美小吳聯手創立的「十盛熟成奶茶專賣店」,過去因爆出「熟成生乳配方」實際上是添加奶精,引發全台消費者強烈反彈與誠信危機。在經歷近2年的風風雨雨後,這家曾大排長龍的飲料店已悄悄在今年5月正式走入歷史。紀卜心,今(13日)在個人社群平台發布長文,正式證實十盛已經結算歇業,並首度針對大眾的失望親自致歉,吐露這段日子以來的心聲。
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自從十盛爆發「乳源爭議」後,外界一直有聲音質疑紀卜心是「獲利後拍拍屁股退場」。對此,紀卜心在文中特別澄清,這2年外界的猜測與事實有很大出入。她坦言,當初自己帶著單純的期待與幾位股東共同出資,並持有十盛總公司5%的股份,主要負責品牌的曝光與宣傳,另外也有自掏腰包開設直營店。
「最後結算時,我投入的資金並未能收回,整體結果是虧損的。」紀卜心無奈表示,自己真的沒有如同傳言所說的靠品牌賺飽退場,反而是以虧損狀態結算。過去因為相關法律程序還沒告一段落,她才一直無法完整向大眾說明,直到如今一切塵埃落定,才選擇說出真相。
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回想起當初風波爆發時,紀卜心曾因在回覆網友時情緒控管不佳、甚至怒嗆網友「文盲」而遭到炎上,讓品牌形象跌落谷底。經過2年的沉澱,她愧疚地坦承,當時的自己太過天真,以為只要盡心做好擅長的宣傳、把品牌介紹給大家就夠了,卻忽略了消費者是因為對她累積多年的信任才會走進店裡。
「不論股份多少、分工是什麼,只要有人是因為看到我的分享而來,我都應該更慎重地看待這份信任。」紀卜心自我檢討,當時一開始沒有用更完整的標準去理解公司的運作與行銷方式,更在風波發生時,沒有把該說清楚的部分和自己的「情緒處理好」,這兩年來她每當想起,都在持續深刻反省。
面對一路上對她不離不棄的粉絲,紀卜心語帶感激地表示,自己好的時候大家給予支持,不好的時候大眾對她嚴厲,這些指教她都會牢牢記在心裡。她也由衷感謝至今還願意留在身邊、給她鼓勵的家人與朋友。
文章最後,紀卜心向所有曾對她感到失望、受到這起事件影響的朋友們,誠摯地說了一聲對不起。她強調事情有始有終,自己不想忘記也不會逃避,如果一切可以重來,她絕對會用更成熟、更審慎的方式去面對。未來在工作與合作上,也一定會用最高的標準,來對待每一次的合作與大眾的信任。
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