星巴克加收15元掀熱議！新任女董身價479億　7-11「這吉祥物」也由她設計

記者陳崴淩／綜合報導

台灣星巴克昨（12）日起正式實施客製化收費新制，顧客點選少冰、去冰飲品，若要求額外以奶類或原料補滿，須加收15元，引發消費者熱議，連帶讓今年4月剛接任統一星巴克董事長，現年69歲的高秀玲受到關注。據《富比士》即時富豪榜，截至10月12日，高秀玲身價約15億美元（約新台幣479億元），僅次聯邦企業集團創辦人林榮三的遺孀林張素娥，位居台灣女富豪第2名。

據悉，高秀玲為統一集團創辦人高清愿的獨生女，也是集團董事長羅智先的妻子。過去畢業於美國南加州大學商學系，2004年其父高清愿手術後開始規畫接班，讓她逐步進入集團經營核心，並於2010年接任高權投資董事長。2011年起，她陸續接掌康是美、統一佳佳、統一藥品及百貨通路等事業，並於2015年主導康是美轉型為「輕時尚藥妝」，導入彩妝體驗區、駐店化妝師等服務，希望為消費者增添另一種逛店樂趣。

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今年4月，高秀玲正式接任統一星巴克董事長，原負責的美麗事業也更名為「統一美麗生活事業」，進一步將其設計理念投入星巴克；她曾參與星巴克特色門市的藝術設計，並為大型旗艦店赴美國總部溝通。

今年5月24日，星巴克與康是美同步迎來全台第600間門市，並以「愿秀」命名，取自創辦人高清愿名字中的「愿」字，以及高秀玲名中的「秀」字。這天其實也是高清愿冥誕，統一集團董事長羅智先曾表示，並非有意於這天舉辦開幕，「一切都是天意，老天爺也有這個意思就順應」，為該門市增添一層家族紀念意義。

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據《今日新聞》報導，高秀玲認為，過去星巴克常依賴「買一送一」活動衝業績，短期來看，雖然能帶來人潮與收益，但長期下來卻可能稀釋品牌價值、增加門市人員負擔，觀察高秀玲上任後，星巴克買一送一的活動確實有所減少，但到門市消費的人潮依舊不減。

此外，台灣7-11（統一超商）於2016年推出的吉祥物「雪鈴兔波波」，也是由高秀玲親自操刀設計，其名字與她的英文名 Shirley 發音相近。她也曾透露，特意將波波的一隻耳朵設計成下垂的模樣，象徵「傾聽客戶的聲音」，將品牌理念融入角色造型之中。