麥當勞吃到「生牛肉堡」後狂拉一週！她控只賠4000元慰問金　業者回應了

實習記者鄭巧薰／綜合報導

台南一名消費者近日在Threads發文控訴，自己日前到麥當勞台南西門二店購買雙層四盎司牛肉堡，沒想到打開後竟發現牛肉漢堡排根本沒熟，他食用後數小時便開始出現嘔吐、腹瀉，在家持續修養將近一周。原PO表示，事後雖已獲得業者補償得醫療費用及餐點退款，但向業者提出薪資損失及交通費等賠償要求時卻遭到拒絕，總公司僅願意提供4000元慰問金，讓她相當不滿。

原PO指出，他於10月12日凌晨在麥當勞台南西門二店購買辣味雙層四盎司牛肉堡，吃到一半時卻發現漢堡裡面的漢堡排沒有熟透。當下他便告知業者，當晚值班的店長到場取走未熟的漢堡後，並退還整筆訂單費用。不料，當天上午9時許她便開始出現嘔吐、腹瀉等症狀，隨即前往郭綜合醫院急診就醫並打點滴。

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他進一步表示，他在休養期間，除了14日上午前往郭綜合醫院感染內科看診，並取得相關診斷證明後，直到17日休養結束，她才主動聯繫麥當勞，希望業者針對生病期間的損失進行賠償。沒想到，27日總公司才致電告知不願賠償薪資損失及相關費用，僅願意提供4000元慰問金。原PO則認為，業者僅負擔醫療費用並退還餐點費用，連搭乘計程車前往醫院的交通費都不願意賠償，讓她難以接受。

對此，針對這起事件，麥當勞則表示為單店員工作業疏失所導致。對於此次消費者拿到不符合標準的產品，餐廳主管除於接獲反映後，立即表達歉意、退費及補上正確產品，並提供全額醫療費用。同時麥當勞也強調已嚴正要求餐廳，務必遵守標準作業程序，後續也將持續加強餐廳管理及人員訓練，避免類案再次發生。
 

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