韓客機場買星巴克遭嘲諷？杯身標籤「泡菜先生」惹歧視爭議　業者急致歉

記者吳欣穎／綜合報導

香港星巴克爆歧視爭議！一對南韓夫婦在香港國際機場的星巴克購買飲品時，發現杯子上寫著「Mr.Kimchi」（泡菜先生），而非點餐時告知的姓氏「Kim」。事件曝光後引發關注，香港星巴克緊急發出聲明致歉。

根據韓國先驅報報導，10月11日晚間，38歲金姓男子與妻子至香港國際機場準備飛回首爾，他在機場登機口附近的星巴克點餐後，店員叫號時喊「Kim」先生，因此當下沒仔細檢查就取走飲品，但候機前發現杯子上竟然印著「Mr.Kimchi」，而不是自己的姓氏。

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金男看到標註後，感到十分不解，金男回想起取餐時看到兩名店員一邊看著螢幕，後續相視而笑，當下沒有多想，但看到自己的姓氏被標註為泡菜標籤，難免聯想是否遭到嘲諷。金男返回該門市詢問後，點餐員工當場解釋，自己只是不小心輸錯名字，無冒犯之意。

對此說法，金男並不買單，要求主管出面說明。余姓主管展示收銀螢幕，表示店員原本輸入了「Kim」，但操作不慎選成「Kimchi」，主管也承認這次的錯誤十分無禮，試圖緩和現場氣氛。但金男實際查看系統介面後，金男對「誤選」的說法提出質疑，由於「Kim」變成「Kimchi」需要額外輸入步驟，系統並不會自動跳出，事後金男要求該店提出道歉與措施，但等待多日仍未獲正面回應，決定告知媒體。

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經由媒體介入後，星巴克香港正式發表聲明，表示「對於給顧客造成的困擾與疑慮，我們深表歉意。公司絕不容忍任何形式的歧視或不尊重行為，並會嚴肅處理任何可能引起冒犯的言語或舉動。」後續也向金先生本人表達歉意，並承諾加強內部員工的培訓、管理，確保未來不會有類似的標籤爭議。