發布時間:2023/8/25 13:13
實習記者林妤庭/綜合報導
服務業常強調要「以客為尊」,但遇到奧客的時候該怎麼辦?一對林姓姊弟日前到麥當勞用餐,在取餐時向店員索取15包胡椒粉,還要求店員將沒裝滿的環保杯裝滿。店員無奈之下完成顧客的要求,但姊弟倆回家卻向父親告狀,林父氣憤地跑回店家理論,甚至當眾對該名女店員潑飲料。警方到場後當場將其壓制上銬帶回,女店員也對該名父親提告,如今判決結果出爐,林父也被依法判賠5000元,如易服勞役。
這起案件發生去年9月間,一對林姓姊弟到三峽麥當勞用餐,取餐時19歲的弟弟向店員索取15包胡椒粉,然而店家表明購買一次只能提供5包,弟弟隨即表示,「那分3次結帳」,此時一旁的姊姊,則以自己的環保杯飲料沒有被裝滿,要求店員替她補滿,店員雖然無奈,但還是選擇妥協,最後也完成2位顧客的要求,並表示下不為例。
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原以為事件就此落幕,然而姊弟倆回家後卻覺得自己受辱,便向父親告狀,林父一氣之下重回店內,並將餐點摔在櫃檯,表示要替兒女討公道,要求店家重新製作餐點。店家隨即報警,也向林父表示,需要攜帶商品明細才予以退貨。
不過,林父仍持續叫囂,店員為了自清沒有少給飲料,拿出外帶杯請他將環保杯的飲料倒入檢查,此舉更激怒林父,一氣之下將飲料潑灑在女店員身上,隨後便被到場的警方壓制上銬,帶回警局。
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全案經女店員提告,如今判決結果出爐,法官認為,林父因不滿女店員的處理態度就動手拿飲料潑人,是貶抑女店員的人格尊嚴,後續依強暴公然侮辱罪判罰5000元,如易服勞役。全案可上訴。
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