發布時間:2023/8/27 16:26
圖文/CTWANT
最近許多網紅業配開團的「萬能充Pro多功能行動電源」發生爆炸意外,導致使用者燒燙傷。一名女網友表示,YouTuber「陪沈團」身為團主之一,事發後不但去詢問廠商,也把檢測流程曝光,如此積極的處理態度,讓她瞬間被圈粉。貼文一出其他網友補充,還有至少6名網紅直接把收益捐出來,其中甚至有人自掏腰包退款。
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原PO在Dcard發文表示,藉由此次行動電源爆炸意外,意外發現YouTuber「陪沈團」非常負責,由於廠商出事,團購主其實不需負責,也可丟上廠商聯絡資訊,讓粉絲去聯絡檢測即可,「他不但細心的去詢問廠商,也把檢測流程及內容仔細的打出,甚至po限動說,自己身為團主和拍過影片的責無旁貸,這句話直接讓我愛了。」
原PO表示,「畢竟我覺得網紅也算公眾人物,很多粉絲就是看在網紅推薦才會購買,這樣的售後服務態度,真的會幫粉絲打一劑強心針,未來他的團,我會很放心的找他買。」
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貼文曝光後引發熱議,有網友表示「把收益捐出來,那樣才圈粉」,還有網友提到,諾、常寶、楊佳欣、agnes、Amber、RuRu等人,都將團購的收益全數捐出,其中有人甚至自掏腰包退款。
不過,也有網友認為,售後服務本就應是參與其中的網紅該做的事,指出「代言本來就該負起責任」、「我覺得KOL要團購,本來就要負起連帶的責任」、「廠商出事為何團購主不用負責」、「有啥好圈粉?做好這些售後服務、承擔商品責任,不然都給她賺錢嗎」、「本來就是他們要做,而且他的圖跟其他團購主的都差不多,大家也都是打這些流程」。
針對此事,業者墨子科技表示,台共設有25間授權獨立維修中心,消費者若仍有疑慮,可前往全台授權獨立維修中心進行產品健檢服務;今年8月25日至11月30日止,若產品有任何瑕疵問題,經檢測單位確認,公司將直接免費提供一台全新更換給消費者。
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