【刷卡機有商機1】電商尖兵獲蘋果青睞出奇招　佳德小潘鳳梨酥快車肉乾靠他留客聚客

圖文／鏡週刊

曾在新冠疫情期間，以「iCarryGo」幫助台灣多家知名伴手禮品牌突破實體銷售障礙、成功銷往海外13國的電商金流服務業者--交流資服，近來再結合旗下第三方支付「 ACpay」業務，獨家取得蘋果（Apple）、谷歌（Google）手機電子錢包認證，讓置放店家的刷卡機除了金流交易，還能透過手機感應對客戶精準行銷、發電子折價券，與不同店家結盟留客聚客。

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放眼國內電商金流市場，長期由藍綠紅（藍金綠界紅陽）盤據，交流資服要讓刷卡機不只是刷卡，盤算為何？

「台灣伴手禮業者超過五百家，我們發現，這些業者電商化的過程，常有客戶過於分散、沒有會員、沒有轉換三大問題。」成立於2020年7月的交流資服，前身是提供國內伴手禮業者電商服務的直流電通（iCarry），當初鎖定伴手禮零售客戶為目標群，成功以iCarryGo客製物流平台，替佳德、小潘、快車肉乾等知名店家從實體走進電商，更在疫情期間大幅克服實體銷售難關，不過，互動多年下來，交流資服董事長陳彥甫仍認為有不少優化的空間可做發揮。

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2021年，交流資服透過台新中信等銀行協助，取得第三方支付證照推出AC Pay業務，並將iCarry做一整併，為了解決客戶這三大痛點，陳彥甫表示，合併後的交流資服，希望將線下多元的金流服務做進刷卡機，此一策略不但與國內主攻線上支付的同業有所區隔，也能樹立較高的競爭門檻，因此獲得蘋果手機電子錢包應用團隊的注意。

「蘋果電子錢包一直希望能擴大生態圈，在美國，他們（Apple）早在俱樂部、樂園等特定場域陸續切入，台灣原本找上國內銀行，後來中國信託推薦我們，雙方談完沒多久就一拍即合。」談起公司之所以能獲得蘋果青睞，陳彥甫從公司的布局以及多年來與銀行業者的良性互動向本刊描述。

陳彥甫進一步指出，做進蘋果手機內建的電子錢包，需在傳輸多重加密，線上線下查核等各關一一認證，但這樣的認證的最大好處，就是商家不用開發APP，就能透過智能金流自行發行虛擬會員，還可空投優惠折價券、票券，讓店家管理熟客。

令人興奮的是，繼取得蘋果手機認證，公司接著也取得Google手機認證，透過這兩大手機平台的支援，商家得以建立更完整的線上線下電商社群。

此外，為了幫助旗下500多家的零售業者精準行銷，交流資服還打造一套「數據互聯投放系統」，只要不是競業，都可藉由後台數據匹配互相投放廣告，成為夥伴同盟，「就像FB、IG投放廣告這麼簡單，例如消費者買了多次鳳梨酥，系統透過數據回饋，就會投放個某家茶葉商佳的優惠券。」陳彥甫說，透過交互投放所產生的交易，公司也會與業者分潤，成為金流以外的獲利來源，目前已有10幾家業者導入這樣的系統，平均一周有80幾個品項成功轉換（交易），更開心的是，

「我們可以是國內第一個金流聚合與服務聚合的廠商。」陳彥甫驕傲地向本刊提及，公司資本額雖才1.3億元，但在創新這條路的投入，並不輸給專為小店家設計美國支付新創Squar。

交流資服營運長李常裕更透露，在第三方支付（ACPay）業務成長空間大有可為下，該業務占比有望從今年約30%提升到明年50%，並幫助公司營運在明年第三季轉虧為盈。

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