入住飯店千萬別做這「八件事」櫃檯員工曝：別用訂房網！

實習記者吳嘉汯／綜合報導

出門遊玩你是否也常犯這以下幾種錯誤呢？一名國外飯店櫃檯人員在網上分享，入住時千萬不能做的八件事。其中特別提醒大家，現在有許多人利用第三方訂房平台來預定房間，雖然價格可能有些優惠，但該名員工呼籲「伴隨而來的問題，飯店那邊是無法及時做解決更改的」希望大家不要因此影響住宿體驗。

國外一名TicTok用戶@mamafromarkansas 表示，他在飯店是櫃檯人員，身為飯店員工的她，整理出這「八項」是經常客人會犯的錯誤，並提醒大家入住時請記得避免。

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不要在預定的「隔天」來住宿

她提到：不要在預定的隔一天辦理住宿，你原來的預訂已將你取消，不要奢望可以進去入住。

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不要用第三方平台訂房

她指出，如果有任何要退錢、更改訂單或是一些操作需要，請不要使用第三方平台，這樣更改程序才不會使飯店有變動困難。

自己訂錯日期不要對員工生氣

請不要對員工生氣，在旅客辦理入住前，早已將確認信寄送確認，如果沒有檢查，那是自己要承擔的責任，與業者無關。

不斷詢問其他天有無空房

若飯店告知無房可訂，一直重複詢問也沒用。「當我們告訴你當天沒有房間，請不要再問四五次，已幫你做確認，系統上也確實顯示那些日期沒有房間可供」。

別讓孩子在飯店嬉鬧搗亂

帶孩子入住飯店，應該要管好孩子不會搗亂。也請不要帶孩子來參加活動，讓他們在飯店裡跑來跑去嬉鬧，自己卻在酒吧喝得不醒人事。

未反應業者就留負評

你在飯店遇到問題，請不要離開後才給差評，而不告訴我們。這樣我們沒有機會可以解決問題。

先確認飯店設備是否符合需求

在訂房前應先確認飯店的設施是否滿足自己或是想要免費早餐，請在了解飯店提供哪些設施後在進行訂房。

尊重取消政策

最後，提醒大家請遵守飯店的取消政策。訂房前都有明確寫下，我們有24小時的取消政策，若你在入住當天才取消，仍會收取取消費用。

 

 

@mamafromarkansas Somebody had to tell y’all how to act #hotelworker #frontdeskchronicles #frontdesklife #fyp #MamaFromArkansas ♬ original sound - MamaFromArkansas