發布時間:2024/11/10 10:50
記者江佳蓉/綜合報導
大陸網購平台「淘寶」因價格實惠、物品種類多樣,成為不少人購物的平台首選,而近日正逢雙11購物節,也是淘寶全年最大的折扣季,因此吸引大批台灣民眾購買。然而,不少網友發現,在下單商品時,竟跳出「船體傾斜貨櫃落海」的淘寶官方通知,讓他們相當錯愕,更有業者哀嚎「第一次遇到」。對此,淘寶表示:「會全額賠償」。
許多台灣民眾都會趁雙11期間,在淘寶大肆購物,不過,近日許多網友突然收到通知,被淘寶官方通知「在包裹運輸過程中,因海象不佳,導致貨櫃落海、貨物丟損無法送達,預計1至3天會完成賠付」,讓大批網友相當崩潰。據《TVBS新聞網》報導,從事十幾年的淘寶業者表示:「第一次遇到這種情況,還在煩惱要怎麼跟消費者說明。」
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淘寶官方向消費者致歉,說明此次貨櫃落海的意外,是因為受到颱風外圍環流影響,導致台灣海峽海象不佳。淘寶承諾,只要提供官方訂單編號,就會有專人協助處理,且會賠付所有的包裹貨值和運費。
雖然淘寶願意全額賠償,但許多網友的心情仍大受影響,紛紛無奈表示「真的希望我的包裹還活著」、「雖然知道沒辦法,但我真的超級期待開箱」、「太衰了」。
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