授人以魚不如授人以漁！富邦金攜手微軟　厚實非IT同仁AI應用實力

圖文／鏡週刊

AI當道，卻彷彿一把雙面刃。一瞬間，「文組無用論」和「你的工作即將被AI取代」等基調響徹職場；但從一個面向思考，是企業數位轉型的利器。這家金控與微軟合作，鼓勵內部子公司非IT背景同仁聚在一起，從工作場景痛點中找尋解方。

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日前，在臺舉辦的「FinTech On 2025暨AFA高峰會」甫落幕，從產官學研到來自世界約末15個國家金融科技與會人士所交談與分享聚焦的關鍵字：AI。「AI是推動金融創新的鑰匙，」與會金管會主委彭金隆開宗明義指出。

當AI已經成為職場不可逆的趨勢時，富邦金控與微軟攜手鼓勵涵蓋人壽、證券和銀行等共21隊、65位子公司同仁，聚在一起思考如何將AI落實到自己工作場域，為首家金融業者之創舉。

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參賽者皆從自身或部門需求出發，提出具體痛點與創新解法。例如富邦證同仁打造「AI自動生成主題式投資組合」平台，讓用戶能以自然語言輸入投資想法；北富銀協助公司護理師解決新進人員健檢報告的「非結構化掃描文件問題」；富邦人壽團隊設計「可自主學習新型手術識別的AI」，協助保單理賠審核；金控團隊聚焦ESG任務自動化，提升永續專案效率。

今年是富邦金第2次舉辦「Copilot Studio 黑客松」競賽，富邦金控總經理韓蔚廷指出，「藉由黑客松活動賦能員工，激勵同仁運用進階AI工具，未來將持續擴大應用場景，深化員工培訓與跨部門合作。」

台灣微軟大型企業商務事業群總經理李倩則表示，「金融業夥伴能快速打造符合情境的 AI Agent，像是智能客服、內部作業自動化到風險偵測，讓AI深化到日常工作流程。」據富邦金8月底調查結果顯示，有6成以上同仁認為AI平台導入每周可節省30分鐘至3小時的工作時間，5％員工每周省下逾5小時工時。

往內深耕邁向企業數位轉型；向外尋求伙伴共好、創新。富邦金也將於今年9月啟動第4屆「Fubon Tech Day創新科技媒合會」，與歷屆有所不同的是，將由各子公司根據工作流程痛點提出需求題目，共邀外部高手參與解題。

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