金融新戰場1／銀行大咖紛紛入陣！突破消費場景最後一哩　「類現金回饋」超級點數成主流

圖文／鏡週刊

2026年銀行點數回饋主流為「類現金回饋」，如國泰世華小樹點、台新Point、LINE POINTS，通常1點等值新台幣1元，百分百折抵消費、兌換商品、換哩程或於App內即時兌換。不只通路商，銀行也將有新戰局。

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信用卡點數經濟已成顯學，各家銀行紛紛搶進，建立金融生態圈。為了擴大生態圈，銀行業也各出奇招藉由點數回饋機制提升品牌黏著度。玩味的是，消費不振時代，點數從老派行銷工具，變成爭奪客戶的「第二貨幣」。Line Pay、統一、全聯，甚至各大銀行，怎麼讓點數從封閉走向開放，進化為跨通路、跨場景的「超級點數」。

推力之一來自銀行公會花5年研擬的銀行內部點數整合規範草案，已在2025年下半年通過。新制開放民眾可在同一家銀行內從房貸、信用卡、信用貸款獲得的不同來源點數整合，也可轉贈、交換手中點數，這等於為金融業打開和顧客互動的新戰場，正式點燃金融業點數經濟戰火。

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金管會統計，前五大發卡行包括中信銀、國泰世華銀、北富銀、玉山銀、台新銀等發卡量大約占六到七成，其中高達九成都是點數回饋。而據市場資訊推估，在台灣超過半數的人持有各種點數，每年點數發行金額超過500億元。

以點數來連結整體生活金融，除了國泰世華銀行「小樹點」、台新銀行「台新Point」、玉山銀行「e point」之外，中國信託攜手統一企業集團，強化Uniopen點數生態圈、而北富銀總經理郭倍廷在去年悍將勇士聯名卡上市記者會受訪時也證實，內部正在規畫也要發行富邦集團卡，可用於富邦點數兌換平台兌換精選商品。說穿了，莫不期盼，發揮更多「母雞帶小雞」效果。

想向一下，身為台灣7-Eleven店員，要會收銀，還會沖咖啡、代收包裹、處理帳單……，近來還身兼信用卡推銷員。以去年上市的統一和最大發卡行中信合作推出的Uniopen聯名卡為例，是統一集團董事長羅智先「超級點數」關鍵一步，而這些「超級店員」就是夢想推手。

每到集團內不同通路消費，回饋點數就會疊加；且結合線上、線下消費，成就了羅智先口中，「將點數視為虛擬貨幣，得以貫穿1,900萬會員、70萬使用據點的生態圈。如果我們能提供更多方便、好玩的體驗，就有愈多消費者進來體驗。」對於銀行端來說，得以擴大消費場景，讓金融服務深入最後一哩路。

最早打造小樹點生態圈的是國泰世華銀行。小樹點1點等於1元，能在Cube APP中折抵信用卡帳單、兌換電子票券和哩程、折抵停車費等。為擴大小樹點規模，國泰人壽從今年7月起，折價將改成發小樹點，保戶可選擇折抵保單，也可移做他用。講白點，就是垂直整合集團資源，且增加信用卡使用黏著度。

更有趣的是，台灣點數經濟已邁入「超級點數」時代，銀行透過整合信用卡紅利、跨業結盟（如全聯、全家、全支付），將點數（如國泰小樹點、台新Point、玉山e point）轉化為可即時折抵、流通率高的「第二貨幣」。

日前，國泰世華銀行聯手全聯集團及全家便利商店，啟動跨業點數生態圈策略合作，首創將小樹點（信用卡）即時折抵服務直接內嵌在全支付、全家、全盈+PAY等支付工具中，打造跨平台、即時折抵點數應用。根據金管會統計，超市與便利商店也屬於高頻率的行動支付消費場景。

國泰世華銀行副總經理梁明喬指出，小樹點（信用卡）與小樹點（生活）合計每年發行規模高達100億點，等值100億元。「藉由小樹點（信用卡）在不同行動支付平台間即時折抵使用，不僅能提升國泰世華信用卡友的點數使用率，也能提高行動支付夥伴的用戶活躍度。」梁明喬強調可謂三贏。

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