世新大學公廣系集結年度成果　AI應用與危機治理同場激盪

生活中心／綜合報導

當AI、危機治理與品牌議題在同一天集中呈現，這場研討會所展現的不只是題目跨度，還有師生發表能量。世新大學公共關係暨廣告學系今（27）日舉辦2026「策略傳播X行銷科技X品牌創新」學術研討會，開幕式由世新大學研發長賴建都、新聞傳播學院院長暨公廣系代理主任李佩霖致詞，點出本次有22篇口頭發表、5篇壁報展示、7篇學生專題論文，共34篇研究成果同場交流，也讓這場研討會成為觀察傳播、行銷、品牌與AI議題交會的重要場域。

李佩霖表示，當人工智慧快速發展、數位科技持續變動，傳播早已不只是訊息傳遞，更牽動品牌價值建構、科技整合應用與社會影響力形成。她指出，本次研討會內容涵蓋品牌溝通、公關策略、數位社群、AI傳播趨勢、品牌敘事、感官行銷與產業變遷等面向，也結合學生專題論文展示，呈現世新大學公共關係暨廣告學系長期強調的學術研究、實務接軌與學生培力。賴建都則提到，AI時代讓公關與廣告專業面臨更高強度挑戰，也更凸顯跨域人才的重要性。
 

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在研究發表中，世新大學行政管理學系博士生蕭妃真與公廣系客座教授邱志淳共同發表「策略傳播視角下的危機回應侷限與策略重構：以私立大學招生名額短報事件為例」，成為全場焦點之一。蕭妃真指出，研究結合SCCT與新制度論，檢視高教機構在誠信危機中的回應失靈，發現面對高究責情境，組織卻採取弱化策略，導致策略錯位；媒體分析中，65%為負面定調、35%為中立報導，且逾七成議題詮釋權落入外部監督群體。研究進一步指出，危機失效不只是修辭問題，更牽動制度脫鉤與治理失衡，也讓研討會對公共信任與危機治理的討論更具穿透力。

亦有發表聚焦產學研究，由鼎昕整合行銷總經理李東宜與公廣系教授蕭湘文發表「企業品牌ESG 溝通策略之研究：以家電企業為例」。研究比較上市與非上市企業在ESG政策推動下的品牌溝通轉向，指出上市企業較明顯朝節能、一級能效與量化揭露推進，非上市企業則較偏向公益與社會回饋操作，也反映世新大學公共關係暨廣告學系將學理分析與產業案例並置的教學取向。除世新師生外，現場也有多校研究者參與發表，顯示研討會已成跨校交流平台。

壁報展覽同樣展現討論熱度。由公廣系助理教授邱卉榛主持的5篇壁報發表，串起AI創作、情感互動、展覽行銷與短影音研究。公廣系大三學生林芷安與教授蕭湘文發表「與AI 談戀愛：《卿卿我我》用戶心理決策之研究」，從情感動機、付費機制與數位依附切入，呈現學生對新興媒體現象的敏銳觀察。公廣系碩士生楊恬瑄則以COACH為例，分析短影音廣告如何影響奢侈品牌廣告效果與品牌價值；與談的公廣系副教授戚栩僊進一步就廣告效果測量與研究聚焦提出建議，強調應回到奢侈品牌的象徵價值與內容形式之間的關聯。邱卉榛總結時指出，5篇壁報共同指向一個核心，即數位科技正持續改變人與內容、人與品牌及人與AI的關係。

從公共信任、品牌溝通到AI應用，2026「策略傳播X行銷科技X品牌創新」學術研討會讓世新大學公廣系的研究能量有了更完整的呈現。師生關注的不只是一時議題，也是在快速變動的傳播環境中，持續提出可對話、可延伸的觀察。