486先生曝台灣缺工大難題　籲4點重新設計工作：放棄坐滿8小時迷思

圖文／鏡週刊

對於台灣目前面臨找不到人上班的大難題，「486先生」陳延昶今（14）日po文分析，坦言這個現象不只是台灣，是整個亞洲都開始缺人。他也認為，如果企業再不轉型，未來不是缺工，而是根本經營不下去！他更呼籲，現在真正要做的是重新設計工作，並列出4點調整方向，當中就包含「企業要放棄所有人都必須坐滿8小時的迷思」。

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486先生今於臉書po文，提到很多企業老闆到現在還沒有搞清楚，找不到人上班的真正問題，其實是台灣能夠工作、願意工作，且願意接受傳統上班方式的人，正在快速減少。這個現象不只是台灣，是日本、韓國及泰國等整個亞洲都開始缺人。

486先生補充表示，少子化、高齡化、工作價值觀改變，再加上網路平台、外送、直播、自媒體和自由接案出現，傳統企業能夠使用的人力自然越來越少。現在搶人的對手，可能是Uber Eats、蝦皮賣家、直播主、YouTuber、網拍、小編接案、團購主，甚至是年輕人選擇不上班，回家陪父母或先休息半年。他認為，這沒有絕對的對錯，就是時代變了。

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486先生呼籲，現在真正要做的是重新設計工作，並列出4點調整方向，首先是「企業要放棄所有人都必須坐滿8小時的迷思」，因為很多行政工作根本不需要每天8小時坐在辦公室。與其管理員工坐多久，不如把工作內容、完成標準和責任訂清楚。事情做完、成果達標，在哪裡做、幾點做，不一定每個職位都要管得那麼死。

486先生提到第二點，「企業必須重新使用中高齡人才」，因為中高齡工作者可能沒有年輕人熟悉最新軟體，但他們通常穩定、負責、有經驗，也比較不會做3個月就突然離職。企業真正要做的不是嫌他們年紀大，而是進行職務再設計。

486先生列出第三點，「要讓離開職場的女性有機會回來」，很多35歲到45歲的女性，因為生小孩、照顧家庭而離開職場。等到孩子長大想回來時，卻被企業認為年齡太大、履歷中斷，最後只能放棄。他認為，這批人其實很多能力很好，也有責任感。只要企業願意提供彈性上下班、部分工時或遠距工作，她們可能就是最穩定的人力來源。

486先生強調最後一點，「把可以交給AI的工作，全部重新檢查一次」，他認為，AI不是單純拿來裁員，而是要把員工從低價值、重複性的工作裡面解放出來。以前可能要5個行政人員處理的事情，未來也許2、3個人配合AI就能完成。留下來的人不用每天複製貼上，而是負責判斷、溝通、處理例外狀況，以及建立客戶關係。

最後486先生透露，自己想講的是，老闆最需要改變的，其實是自己，當整個市場都改變，老闆還堅持用30年前的方式管理，問題不一定全在年輕人，時代已經不會回去了，未來出生人口會更少，願意進傳統公司的人也會更少。「老闆如果只是一直等願意吃苦、薪水要求不高、又可以長期加班的員工出現，我看等到你的公司倒了都等不到。」未來能活下來的企業，不一定是規模最大的，也不一定是薪水最高的，而是最早接受現實、最懂得使用科技，也最願意重新設計工作方式的企業。

 

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