按摩床上見人間2／程式工程師轉職按摩師　放鬆客人筋骨傾聽他們內心痛點

圖文／鏡週刊

按摩師Johnny的路徑，就不是他自己預設得了的。大學畢業後，當了5年程式設計師，每天下班前和人講不到3句話，於是離職去澳洲打工度假。他在中國人開的按摩店打工，學了一個禮拜就上線，「第一個客人是個滿壯的老外，我緊張到全身衣服連內褲都濕了，亂按一通，反正就是跟他拚了啦。」20分鐘時間到，客人到櫃檯結帳時說：「我這一輩子沒遇過按這麼爛的師傅。」

客人一進門就先觀察，按摩師也是偵探

這段按摩生涯原本只是人生中的花絮，但Johnny返台後經歷了不同工作，四年後想轉業時，在求職網站上看見「按摩」，突然又連結起那條幾乎埋成海底電纜般的路徑。

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這次，Johnny培訓了3個月，第一個客人是專業的美體SPA老師，「按到後面他說我這樣不行，竟然叫我趴下，指導我。」隨著技術提升，Johnny從夜市店鋪一路轉進大型連鎖品牌。「這一行門檻較低，外籍人士也能做，其實是一個每天都在『比較』的行業；我們會注意到誰的客人多、自己的客人是不是流失…所以大家都會去進修。」

Johnny說明，按摩不能強調療效，歸類為保健放鬆，所以勞動部的證照可增加信任，卻非必要門檻。按摩師反而會參加民間協會辦的課程，例如國際芳療、伸展，甚至法規課，來因應近年來更多新型態的按摩。

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但，「傾聽」也是很重要的一環，「最放鬆的時候，客人會分享他們內心深處的痛點。我習慣結束前按到頭的時候，默默幫客人祝福禱告。」而成就感則來自客人起身時的笑容，以及馬上詢問師傅編號。

按摩將近8年，Johnny的手指沒有繭，只有手肘呈微褐色，他開玩笑：「我沒有認真做。」實則是他有保護自己避免職業傷害的方法，腰和手都是重點。但他的保護罩防不了客人的「氣」。

我好奇他的宗教信仰也相信「氣」嗎？「一開始不相信，但接觸多了真的比較敏感，我按到（氣不好的）會流眼淚、打嗝，有的還會暈。」因此每個按摩師都會用自己的方式，例如曬太陽、打太極來排掉「濁氣」，保持健康。

「我們這一行沒有底薪，大部分是承攬制，勞健保也是自己找工會。如果受傷或生病了，不能上班就沒有收入。」Johnny剛入行時一小時收費約9百元，8年下來，視服務項目微調2、3百元，各店家有不等的抽成。「薪水沒有漲太多，但假期從月休6天、8天，現在到10天。因為店開得多，按摩師少，大家為了搶人，福利就越來越好。」

女性按摩師的業績又普遍比男性按摩師高，「因為她們多了做SPA的女性客群。」但性騷擾則不分男女，Johnny就遇過男性客人試探地觸碰他身體，他通常會技巧地轉開，或是開始聊太太與小孩。「大家可能覺得按摩師會性騷擾客人，但客人性騷擾按摩師的比例也很多，這是按摩師的一個風險。」

客人形形色色，需要很好的EQ，採訪陳家翰時，他形容同事是「高級大人」，情緒非常穩定，對此Johnny深有同感，「不知道是不是按摩職場的特性，我的同事都是I人（內向型的人），休息的時候，有的打坐、有的看書，超安靜。」

安靜中，他們也保持著觀察，「按摩師通常會在客人一進來時，看對方走路姿勢。」Johnny一定會觀察的還有手錶，「如果是運動錶款，就會跟他聊運動項目，知道哪邊要加強；也會留意公司識別證，因為這邊客人都是附近的上班族，看是哪家公司就可以約略預測他的痠痛點。」

按摩師也滿適合當偵探的。

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