發布時間:2026/9/10 14:52
圖文/鏡週刊
近年來「神祕客」成為許多民眾增加額外收入的熱門副業。美國一名女子日前透過假裝尋找租屋處的準房客,在短短不到2天的時間內連續賞屋,竟輕鬆賺進850美元(約新台幣2.7萬元)。這項專門暗中考核房仲與租賃業務銷售流程的特殊職缺,不僅接案時間彈性,甚至有全職從業者創下年收入突破10萬美元(約新台幣315萬元)的優異成績。
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據外媒報導,專門提供神祕顧客服務的「iShop」公司創辦人Mercedes Eckert,憑藉13年的業界經歷,至今已輔導超過2.5萬人投入神祕客領域。Mercedes Eckert指出,大型銷售企業經常委派神祕客偽裝成一般消費者,藉由實地看屋來稽核第一線房仲業務是否確實執行公司規定的推銷流程,以及有無積極引導客戶填寫租賃申請書。
針對薪資結構,Mercedes Eckert說明神祕客採取「按件計酬」而非固定時薪。利用正職空檔接案的兼職人員,平均每週可獲取200至500美元(約新台幣6,301至1.6萬元)的報酬;若妥善規劃行程、集中於同一路線完成多筆任務,收益還能大幅提升,換算時薪約落在25至40美元(約新台幣787至1,260元)之間。Mercedes Eckert更透露,業界曾有一名全職神祕客靠此職業賺取逾10萬美元年薪,另有案例在2025年期間達到6.5萬美元(約新台幣205萬元)的豐厚收入。
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面對全球估值高達20億美元(約新台幣630億元)的龐大商機,神祕客市場的職缺需求持續處於高點。Mercedes Eckert提到,單一服務機構每月釋出的任務量可高達3.5萬至4萬個;為了避免基層員工認出熟面孔而產生防備心,企業必須不斷招募新血來輪替暗訪人員名單。
然而,伴隨高報酬而來的還有層出不窮的求職陷阱,導致神祕客產業經常與詐騙掛勾。針對業界常見的詐騙手法,Mercedes Eckert特別提醒有意投入該領域的求職者,合法的神祕客仲介機構絕對不會在任務執行前就預先發放大量款項給兼職人員。
正派經營的模式通常是要求神祕客先行代墊消費金額,事後再依據收據與規範向公司申請報銷。對於想跨足神祕客副業的民眾,Mercedes Eckert強烈建議跳脫猶豫期,直接採取實際行動才是賺取這份薪水的關鍵。
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