新竹市20項政策滿意度破7成　高虹安：持續精進施政

地方中心／綜合報導

新竹市政府日前完成最新施政滿意度調查，結果顯示，市府團隊整體施政滿意度達71.6%，涵蓋社會福利、婦幼照顧、教育校園、消防安全、環境永續、藝文活動及青年發展等面向，共有20項政策滿意度突破7成，其中10項更超過8成，顯示市府近年推動多項民生政策獲得市民肯定。

調查結果中，以長者健保費補助87.7%滿意度最高，其次為提高敬老卡及愛心卡點數至1,200點的87.6%，以及「好孕補助」及提高生育津貼的87.2%，三項政策滿意度均接近9成。

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新竹市長高虹安表示，市民的肯定是市府團隊持續前進的動力，而市民提出的建議與期待，更是政策持續精進的重要依據。市府以「安居科技城」為施政願景，持續將資源投入市民最關心的生活需求，對於獲得肯定的政策將持續深化，至於交通、公共工程及棒球場等高度關注議題，也將以務實態度面對，加速改善並公開進度，以具體行動回應市民期待。

在社會福利與醫療政策方面，市府自今年第4季起，針對設籍新竹市、年滿65歲以上長者及55歲以上原住民，每月最高補助健保費826元，獲87.7%市民肯定；敬老卡及愛心卡點數則將自今年10月起由800點提高至1,200點，滿意度達87.6%。

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婦幼政策方面，市府明年將推出「好孕補助」，每位孕婦最高補助2萬元，並將生育津貼由每胎3萬元提高至6萬元，獲87.2%市民支持。此外，職場健康篩檢及口腔黏膜檢查滿意度也達82.7%，顯示市民對社福及健康政策給予高度肯定。

教育政策同樣獲得亮眼成績。高虹安指出，市府自今年8月起推動國中小營養午餐全面免費，並導入可溯源食材，滿意度達83.4%；今年11月起，國中生也將納入「生生好骨力」政策，每週可至合作通路領取指定乳品、豆漿或優酪乳，獲81.3%市民支持。

此外，市府持續推動校園周邊通學環境改善，28校通學步道改善工程目前已有24校完工、4校施工中，通學步道改善及學生安全維護措施滿意度達80.3%，教育與護童相關政策均獲超過8成市民肯定。

在消防及公共安全方面，新竹市首創將智慧生理監測設備導入火場救災，協助消防人員進入火場前掌握生理狀況，滿意度達84.7%；消防人員工作場域、訓練設施及職務宿舍改善獲82%支持；擴大老舊大樓消防設備補助也有77.6%滿意度。

環境永續方面，市府今年5月至6月推出「2026新竹回收生活節」，鼓勵民眾將指定廢3C產品送至合作店家回收並兌換優惠，滿意度達80.3%。市府推動永續發展成果獲76.7%市民肯定，另透過新增無人回收站、推動智慧資源回收等措施，相關滿意度達73.8%，各項永續政策均穩定站上7成。

警政治安方面，市府持續推動「AI巡防」及「識詐2.0」，運用科技提升治安與防詐能力，獲74.9%市民肯定；暑假期間推動「暑期青春專案」，結合犯罪防制、環境淨化及多元休閒活動，維護青少年安全，也獲75.4%支持。

值得關注的是，交通與公共建設仍是市民最關心的施政議題。調查顯示，38.1%受訪者認為「交通狀況」是市府未來應優先發展的政策，居各項之首。市府近年持續改善道路及行人環境，行人安全改善成效滿意度達78.9%。

高虹安表示，市府將持續針對市民反映的交通與道路問題加速改善。根據統計，114年新竹市行人死亡人數較前一年下降60%，交通安全改善幅度居全國第2名，未來仍將持續推動道路及人行環境改善，提升市民通行安全。

針對市民高度關注的新竹市立棒球場，調查滿意度為54.2%。市府表示，棒球場改善工程日前已竣工，並自8月20日起進入驗收階段。經國際權威認證機構Labosport外籍專家現場實測，人工草皮品質、衝擊減震及相關性能均符合契約及國際標準，垂直排水效能平均值更達契約標準10倍，強降雨測試也未出現積水情形。

市府表示，後續將持續推進驗收及開放作業，並秉持「咎責與結算並行」原則，已對原違約統包商提起刑事告發及逾4億元民事求償，透過具體改善成果回應市民期待。

在休閒藝文、青年及產業發展方面，「新竹市夏季水漾月」系列活動滿意度達77.1%、「2026風城藝術節」達76%；「AI領航青年數位工具補助計畫」獲74.6%支持，「115年度地方產業創新研發推動計畫」則獲73.1%肯定，顯示市府持續透過數位與創新政策，協助青年及在地產業發展。

高虹安表示，民調結果不僅反映市民對市府施政的肯定，也清楚呈現市民關切、仍需持續努力的議題。市府將把調查結果作為政策檢討與資源配置的重要參考，對獲得肯定的政策持續深化，對交通、公共工程及棒球場等市民關切事項，則不迴避、不美化，透過明確改善期程、進度公開及持續溝通，讓施政成果接受市民檢驗。

市府補充，此次施政滿意度調查於115年9月2日至7日進行市話訪問，共完成1,078份有效樣本，訪問對象為設籍新竹市且年滿20歲的一般民眾。調查採分層比例隨機抽樣法，在95%信心水準下，抽樣誤差為正負2.98個百分點。