星巴克去冰剩半杯！今日起祭出滅火優惠「折20元」　消費者不買單：只便宜5元

實習記者王保伶／綜合報導

台灣星巴克昨（12）日起調整飲品客製化收費方式，過去可免費選擇的少冰、去冰後補滿飲品等服務，如今每項均須額外支付15元，引發不少消費者不滿。對此，業者今（13）日起也推出限時3天的行動預點折價20元活動，沒想到優惠措施再度引起爭議，有網友直言，扣除客製化加價後，實際上只省下5元，忍不住批評「很像在羞辱人」。

星巴克客製化收費新制昨（12）日上路，在社群引起熱議。業者今（13）日起也推出限時3天的「行動預點折20元」活動，然而有網友在Threads發文表示，原本免費的服務改為收費，已經讓品牌形象受到影響，現在以短期折扣回應，仍難以真正平息消費者怒火，更質疑，「你覺得我們會稀罕嗎？」

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貼文曝光後，不少網友對優惠幅度及活動期限冷嘲熱諷，「換算下來，只有便宜$5喔，他以為有優惠嗎？當我們不會算？」、「好像給多大的優惠一樣」、「很像在羞辱人」，也有人認為，短期優惠也難以挽回消費者的信任，「才三天也救不回來長期每日買的老顧主」。

除了少冰、去冰等服務改為收費，星巴克也同步調整其他飲品客製化項目。蔗糖、榛果糖漿、焦糖糖漿、摩卡醬、抹茶液、鮮奶油、可可碎片及蜂蜜紅柚醬等品項過去可依需求添加，最多可達8份，如今則縮減為單杯每項均限加1份，額外添加每項須加價15元。此外，乳品替換也同步調整，若消費者將原本的乳品更換為燕麥奶、杏仁堅果奶、豆奶或椰奶，每杯須加價20元；高蛋白雲朵若指定添加香草風味或可可，則須加價60元。升級特選咖啡豆的價格也從原本的10元調漲至15元。

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