發布時間:2026/10/25 12:09
圖文/鏡週刊
澳航空服員在機艙走道上哄睡一名幼兒,讓精疲力竭的父母有時間享用飛機餐,此景被同機乘客拍下,該影片在TikTok上傳後迅速爆紅,引發民眾熱烈讚賞。
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網路上,抱怨在飛機上遇到嬰幼兒哭鬧的事件時有所聞。孩子哭鬧通常是因為耳壓變化、機艙乾燥、空間狹小、肚子餓或睡眠不足,有的家長擺爛不管,有的則是手忙腳亂、疲憊不堪,束手無策。但10月中旬,澳洲航空(Qantas)從布里斯本飛往芒特艾薩(Mount Isa)的國內航班上,一位乘客拍下了令人感動的一幕。
網友Jeliamndann在TikTok上分享了一段影片:在他搭乘澳洲航空去芒特艾薩的途中,機上有一對父母帶著煩躁不安的幼兒,感到相當疲憊與無助,一名叫Andrew的男空服員注意到後,主動上前與家長聊天,並溫柔地接手抱過幼兒,在機艙走道上輕輕搖晃安撫了約 15分鐘。在空服員細心安撫下,幼兒最終安穩地睡著了,也讓這對精疲力竭的父母終於能騰出手來在機上吃飯。
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這溫馨的一幕被分享至TikTok後,1天之內就獲得了超過22萬次觀看,無數網友被Andrew的貼心與善意感動,紛紛留言,「他真是太可愛、太體貼了。他應該加薪。」「正是這些美好的小瞬間,讓我重拾了對人性的信心。」「這位空服員在我獨自帶著兒子飛往墨爾本時也做了同樣的事。當時我帶著一個9個月大的孩子獨自飛行,壓力很大,他讓我有片刻獨處的時間。永遠感激他。」
澳航客艙乘務執行經理Daniel Dihen隨後也公開讚揚Andrew,表示這正是展現「澳洲精神」的完美典範。澳航更在此則影片留言:「我們的團隊總是竭盡全力為顧客服務,即使是最小的顧客也不例外。」
帶嬰幼兒搭飛機時,哭鬧通常是因為耳壓變化、機艙乾燥、空間狹小、肚子餓或睡眠不足。(示意圖,圖非當事人,Pexels提供)
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