女董一片天2／變妝精品銀行！駱怡君「衝衝衝」　再拚電子五哥企金戶

圖文／CTWANT

王道銀行（2897）獨特經營步數總是不容金融圈忽視，當業界紙上談兵永續ESG時，它率先取得「B型企業認證」；從工業銀行轉型為商業銀行時，它率先成立「首家原生數位銀行」O-Bank，這些招式全出自現任女董座駱怡君。下一步怎麼走？「精品銀行！」駱怡君再次給了不一樣的答案。

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王道銀行的身世很特別，當年台灣工業銀行時代經營的企業客戶，如今已成科技電子五哥中的緯創、廣達、仁寶等，隨著資本市場日新月異，工業銀行面臨退場轉型，沒有加入金控家族的台灣工銀選擇走自己的路；2015年，時任策略長的駱怡君即決定要做到美國「B型企業認證」標準。

為何選用「B型企業認證」？起自駱怡君在美國波士頓求學時，開始接觸國外B型企業的理念，認同企業用商業力量做好事的理念。B型企業認證由美國B型實驗室（B Lab）所發起，從公司治理、員工照顧、友善環境、社區經營和客戶影響力等五大面向評估企業，鼓勵企業在追求獲利成長的同時也應兼顧環境與社會議題，通過標準之企業即可獲頒B型企業認證，且每三年需重新認證。

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當時台灣還沒有很認真談永續ESG時，駱怡君就要用國際標準作為經營指標之一，由於這一套美國「B型企業認證」標準需集團子公司也都配合才能符合認證，王道銀行在2017年10月即成為全球首家取得該認證的上市銀行，迄今全台還不到30家企業完成。

同時，轉型商業銀行分行據點少是其弱項，為了與其他商業銀行區隔市場，激發王道銀行以「首家原生數位銀行」策略，O-Bank網路開戶提供手機App創新服務體驗、存款高利率等，成功引起網民注意；2017年還成業界首推機器人理財業務，大數據演算提供小資族低門檻的投資理財組合建議，可說是國內投入數位普惠金融的先驅。

近兩年來，王道銀行虛實整合，憑藉台工銀時期累積的廣大企金客戶基礎，開始打造線下理專團隊，積極發展財富管理的業務，同時拓展理財產品種類，以線上為主、線下為輔的模式提供更多元化服務。

在駱錦明當家時，曾邀請「信用卡之父」羅聯福擔任最高顧問，當時就擬定不發信用卡，主攻Debit簽帳卡，成了唯一沒有發行信用卡的銀行，引起業界熱議。

王道銀行以此做為拓展個人金融市場的主力，並推出公益、校園認同卡（譬如說建中認同卡）及品牌聯名卡等；以公益卡來說，迄今打造出浪浪、彩虹、喜憨兒、均一教育、相信動物、虹橋傳道會、金山財神廟招財等14張公益認同卡平台。

駱怡君育女升格家長後，對自家Debit簽帳卡的好，十分有感地說，「我發現許多家長喜歡在我們這裡開親子戶，有時候看到新聞家長一夜好眠醒來，看到孩子刷卡一大筆金額，還要去跟發卡行說這筆要怎麼算。」

「用我們的簽帳卡基本上就是存固定的金額，在孩子帳戶裡存固定金額，就不用擔心刷超出，每用一筆用App都可看得到支出明細，知道孩子用在哪邊，家長就比較放心。」

對時事脈動敏銳觀察的駱怡君，在今年初民法成年年齡下修至18歲，搶先響應，針對18～20歲開立新戶者，另可享最高新台幣活儲年利率18％優惠，再度引起市場震撼。

去年底忠孝敦化體驗分行因租約到期遷回總行，今年再度重返台北市中心，新據點南京復興分行選在三角窗位置，有兩層樓辦公空間達百坪，便於客戶不用跑內湖總行可就近談業務。

「從存款、貸款到理財，都可以在王道銀完成！」如今企金、個金整合為一個金融處，強化企業戶、高資產戶與企業集團員工的服務，「企業戶不僅有貸款、融資業務需求，老闆與員工也有個人理財需要，帶來的綜效愈加明顯。」銀行同業觀察說。

今年，駱怡君擔任王道銀董事長，提出「精品銀行」新定位，從線上到開啟實體銀行，熟悉銀行網路市場業務人士分析，「總不能靠高利率吸引客戶，我們可以創新針對不同族群需求，但有些客戶逐利而趨留不住，因此還是要設分行服務企業、高資產端等客戶，才會是銀行利息收入很大的一個來源。」