Uber外送員「這理由」拒送餐上樓　不滿客人不妥協「飲料砸騎樓」驚動住戶

圖文／CTWANT

雖然外送服務早已深植民間，但對於外送亂象事件也是頻頻發生。日前就有網友表示，自己訂飲料時，結果遇到外送員拒絕送餐上樓，該名外送員不僅出言恫嚇，最後還將飲料全部砸在騎樓，驚動了整棟住戶下來清掃。面對如此情況，發文網友也直呼「太不可思議了」。

近日有網友在臉書社團「爆料公社二社」發文，內容開頭表示「發生這件事情覺得太不可思議了，根本也不知道怎麼申訴」。該名網友解釋，自己透過Uber eat訂飲料，但是外送員在抵達之後，外送員卻傳訊息給網友「應9/25承攬制Uber新制大砍薪資，本人將不提供上三樓以上服務，三樓以上訂餐者餐點將放置三樓樓梯間。大樓有管理員一律一樓管理室取餐。大樓有電梯無管理者，餐點將放置電梯裡面自行上樓，請至電梯外等後取餐。若看完此訊息不讀、無回應 視為同意，有任何問題可以訊息客服，感謝。」

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一開始網友還沒注意到訊息，該名外送員還重複傳送訊息，甚至還說「最後一次機會嚕」、「再將就有一樓嚕」。網友也直接回應外送員「如未送至，視同未收到商品，謝謝」，沒想到外送員在看到這句話後，就直接回應「那我現在就餐損了」。網友雖然回傳「餐損為外送員人為處置」、「您薪水有異動，應當師ˋ找公司處理，非殃及消費者」，但就截圖內容來看，該名外送員僅已讀後，並未做出任何回應。

之後網友表示，在與外送員對談完之後，自己的訂單就被取消，而他也只能很無奈的重新訂購商品。沒想到鄰居突然來通知，表示飲料被刻意破壞在一樓的公共空間，整棟樓也為此全體出動清掃，弄得人仰馬翻。

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該名網友無奈的表示「這種事情該怎麼申訴？訂單取消也無法聯繫客服，報案後警察說要想一個罪名再去警察局報案」網友也強調「無論外送員是否該送至門口，但重點應該是刻意毀損餐點的行為，並造成環境髒亂。總不是因為消費者不至門口取餐，所以外送員可以破壞餐點並隨意丟棄？」

不少網友在看到這篇貼文後，紛紛留言表示「你們公司錢給你們太少，不關消費者的事啊」、「嫌錢少跟平台反應，到底關消費者屁事！」、「不管有沒有送上去，都不能亂丟垃圾吧」、「做這工作做到有優越感還能摔客人東西，真他Ｘ低能」、「破壞別人環境幹嘛，這裡算私人地嗎？可以收他清潔費？」、「這樣餐損真的很沒品，造成環境髒亂」。