AI四公子4／城市CTO服務數百萬人　ChatGPT在公家機關應該這樣用

圖文／CTWANT

隨著ChatGPT生成式AI問世之後，傳出不少公司都禁止員工使用，而能不能用在公家機關？也是外界關注的話題。身為台北市資訊局局長的趙式隆之前也認為，公家機關不適合使用，但是趙式隆在接受CTWANT專訪時說，因為公家機關不能給民眾錯誤的訊息，因此不適合讓ChatGPT直接面對民眾，但是對於服務民眾的第一線公務人員，則是可以使用ChatGPT，提供民眾更完整的訊息。

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「對於外部的大語言模型，公家單位需要的，是要有伺服器主機的主導權，不能出了問題，最後只能把插頭拔掉斷網處理。」趙式隆說。

採訪當天，剛好是趙式隆準備跟著台北市長蔣萬安出訪首爾參加世界城市高峰會市長論壇前夕。趙式隆也計畫考察首爾近幾年打造元宇宙（Metaverse）的狀況，因為趙式隆也是「台灣虛擬擴增實境協會」共同發起人，「以首爾所公布投入的經費來看，在沒有親眼看到之前，感覺他們的宣示意味居多。」趙式隆說。

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回想之所以會接任資訊局局長，趙式隆說，在2013年成立學睿科技的時候，因為需要找律師幫忙處理公司法相關事務，經過人家介紹認識了當時還沒從政的蔣萬安，雙方也開始有了接觸，儘管最後案子沒有交給蔣萬安的事務所，但還是保持連絡。

談起對蔣萬安的第一印象，「我的習慣是拿到新名片就會去google一下，拿到蔣萬安的名片照例去google，結果讓我印象很深刻的，維基百科上面寫的是，以法律專長及相貌英俊著稱，法律專長沒有問題，但是相貌英俊是很主觀的，竟然會出現在維基百科上面。」趙式隆說。「到了蔣萬安要選台北市市長時，想要提出一些新創政策，雖然我也直接說了，這不是競選的主軸，但我還是幫他擬了創業三箭。」

蔣萬安當選後，就多次約趙式隆碰面，原本以為只是要感謝幫忙，沒想到蔣萬安卻很急著要見面，「我心裡感覺不太妙，也大概有底了，自己問了媽媽，也請老婆問岳父岳母的意見，另外也通知洽吧的夥伴，大概會是什麼狀況，大家也都同意，就請公司創辦人跟董事在辦公室等我，如果確定了就準備開董事會。最後決定我辭職，公司由誰接手。」趙式隆說。

對於資訊局局長這個職位，趙式隆說，這就像是台北市的CTO（Chief Technology Officer，技術長）一樣，從資訊局的人員編制跟外部合作廠商人數來看，大概有250-300人，其實已經是一家中型上市公司的規模。但是這個中型上市公司所服務客戶的人數，則是數百萬人，不僅是台北市的250萬人，還有每天來台北市上班上課的外縣市民眾。

在台北市政府大樓的地下一樓，有一個台北大數據中心，其中的台北城市儀表板，就像台北市的戰情中心一樣，螢幕上每天24小時顯示著台北市的各項數據，包括全市路況、公車運行、房屋分布等，在上面都可以看到。

趙式隆說，台北大數據中心是採用開源資料（Open Source），不僅市府可以使用，一般民眾或是公司行號也可以使用，希望可以將這樣的大數據模式也推廣到其他政府單位或是民間單位。另外台北通APP上面也有很多的微服務，也同樣可以複製到其他縣市，讓不同生活圈的民眾能獲得更完整的市民生活服務。