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【機器紓解缺工潮3】軟硬通吃成前股王新動能 伍豐靈活客制歐美量販找上門

發布時間:2024/4/11 05:58

伍豐科技近年深耕智慧零售領域,過去幾年開發出許多獨步業界的技術,順利在海內外拓展不少業務。(圖為伍豐總經理彭禾夆)
伍豐科技近年深耕智慧零售領域,過去幾年開發出許多獨步業界的技術,順利在海內外拓展不少業務。(圖為伍豐總經理彭禾夆)

圖文/鏡週刊

不讓工業電腦同業專美於前,曾以彩票機登上股王寶座的伍豐科技,近年也積極耕耘智慧零售業務領域,並且有所斬獲。從餐飲、飯店、零售通路、醫院,甚至是大型的運動場館,伍豐在經過摸索與努力後,都順利插旗成功,智慧零售相關業務也成為伍豐未來最期待的成長動能之一。

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過去幾年,伍豐逐漸將自己定位商用事務解決方案廠商,所以除了過往的彩券機、彩票機、POS等等,也提供給客戶更多元的軟硬體設備與服務,客戶的面貌因此也變得更多元。

伍豐總經理彭禾夆向本刊表示,過去幾年開發出許多獨步業界的技術,像是AI視覺辨識,雖獲韓國連鎖麵包業者及國內連鎖便利商店的青睞,但因開發與維護成本偏高,業務的拓展不如預期順利。幾經思索,公司將手上的硬體與軟體技術分別模組化成4種規格,搭配賣斷、租賃及訂閱3種銷售策略,提高成本競爭力,盡可能滿足不同領域的零售客戶的需求。

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彭禾夆強調,不管是連鎖餐飲或零售通路,智慧零售這個市場很吃場域,譬如說伍豐與工研院合作的無人商店,你就不能複製到其他場域。所以,將本求利,必須用最小的投資去創造或鞏固最大的收益。摸索的過程很痛苦,但在將客戶做好分類,將特定功能模組化,伍豐對於軟硬體如何搭配已有心得,可以因應許多不同場域客戶客制化的需求。

彭禾夆指出,目前歐洲的連鎖量販業者、亞洲的電商業者,以及美國專攻企業員工餐廳或休息室的合作社型業者,都找上門與伍豐接洽,今年硬體設備的銷售應該有機會較去年倍數成長。未來,各行各業都有可能發生缺工問題,企業也有可能透過智能化的機器設備提高營收,智慧零售市場未來有非常大的成長潛力。

針對合作社型業者,彭禾夆特別與本刊分享他的觀察與心得。「這些業者主要提供大型企業員工休息相關的飲料、甜點、輕食等等產品,別小看這些業者,它們的營收規模往往可以做到上市櫃。伍豐跟販賣機廠商合作,將傳統的販賣機智能化,裡面的POS對接支付、聯網(5G、WiFi)、開立電子發票等,並且將這個套用在很多行業。

彭禾夆樂觀認為,自助機台、自助結帳系統等等,目前可能只是協助企業解決缺工的問題,但未來則可能幫助企業進一步創造商機。舉例來說,當便利商店家數已經飽和時,投資新店的效益可能很低,但若與既有的店為基礎,跟方圓1公里內的大樓合作,架設智能化的自動販賣機,並且跟實體的店面POS連線,讓既有的店面擔負補貨的責任,就可以創造更多商機。

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