花錢不是老大！「1人顧超商」與客點20杯飲料　還嫌：怎樣不高興喔

實習記者吳嘉汯／綜合報導

不要認為付錢就是老大！醫師姜冠宇近日在臉書分享，聽到在超商上班的同事抱怨，醫院的便利商店遭遇一名住院病人的不合理行為，該名病患為討好護理師，經常一次性訂購超過20杯飲料，數量之多，讓在場的超商店員帶來極大壓力，甚至在店員露出不滿的神情時，病患還直接嗆聲：「怎樣，不高興喔？」

姜冠宇在貼文中提到，這名住院病人每次訂購大量珍珠奶茶和黑糖奶茶，雖然出於好意想要慰勞護理師，但醫院便利商店通常只有一名店員駐守，在忙碌的醫院環境下，這種行為讓其他顧客無法接受。該店員透露，當時面對20多杯飲料的訂單感到十分吃力，而病人卻毫不在意，反而用挑釁的語氣對待她。

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姜冠宇進一步說明，隨著外送平台的普及，便利商店業面臨人力短缺的嚴峻挑戰，許多店員更傾向選擇外送工作，因為相對來說外送工作的壓力較小，而便利商店常常只能依賴少量人力來應對大批顧客的需求，尤其是醫院中的便利商店情況更為嚴重。

姜冠宇建議，若病人真的想討好護理師，可以選擇外送平台訂購飲料，而不是讓超商店員承擔這樣的壓力。他還表示，若護理師們了解這種情況，應該拒絕接受這樣的「好意」，以免店員無辜受累。
 

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