發布時間:2025/4/20 17:41
記者薛明峻/綜合外電報導
日本東京迪士尼度假區,是許多大小朋友遊日時必去景點,經營園區的「Oriental Land」18日公布了一項「奧客騷擾應對方針」,若認定遊客的行為構成騷擾等不當舉動,例如對員工施暴、偷拍,或是逗留佔位等,工作人員有權拒絕遊客使用設施及後續服務,禁止進入東京迪士尼樂園及東京迪士尼海洋,必要時更將報警並採取法律行動。
根據《朝日新聞》、《每日新聞》等日媒報導,該方針是遵循日本厚生勞動省去年宣布的政策,將不合理的要求及滿足這些要求所採取的手段定義為騷擾行為,具體包括拳打腳踢等人身攻擊、威脅辱罵等心理攻擊、歧視言語或行為、逗留拒絕離開、要求員工下跪、偷拍員工、跟蹤員工,以及要求優待、金錢補貼、道歉等不合理行為,此外,在網路上誹謗集團及員工也違反該方針。
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方針指出,若顧客勸導無效,將拒絕顧客使用該集團提供的設施及後續服務,拒絕進入東京迪士尼樂園及東京迪士尼海洋,必要時更將通知警方並採取法律行動。
Oriental Land表示,因園區過去曾發生工作人員難以應對的情況。「為了確保工作人員和遊客的安全,並提升體驗價值而制定這項措施。」
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