人力調查AI職缺年增11％　最缺基礎架構維運、資安倫理治理人才

記者孫偉倫／台北報導

AI技術突飛猛進帶動相關產業發展，作為全球重要供應鏈節點的台灣AI在企業應用與人才市場上情況如何？1111人力銀行與輔仁大學人工智慧發展中心共同合作發布「AI人才需求調查」指出，目前企業迫切需求的三種人才類型包括：AI基礎架構與運維、AI資安倫理與治理以及AI商業與戰略人才。

根據1111人力銀行資料庫顯示，今年4月的AI相關工作職缺數1.4萬個，和去年同期相較，年成長達11%。受到缺工潮影響，各行各業AI人才需求持續升溫，包括人工智慧工程師、機器學習工程師、演算法工程師、大數據分析師以及AI溝通師等，都是近年相當熱門的職缺，致使企業祭出高薪搶才留才。

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「AI人才需求調查」調查指出，有超過4成的企業預期未來2-3年的AI人力需求將明顯增加，其中包括認為需求大幅增加占22.66%以及需求小幅增加18.35%；另外認為需求持平18.54%，也有20.13%認為需求會減少，還有20.32%表示不確定。

而在企業眼中AI人才應具備哪些關鍵技能?結果顯示，Python/R程式開發能力43.45%是最基礎也最熱門的核心技能，其次則是資料工程27.43%以及AI模型部署26.5%，顯示企業愈來愈重視擁有核心技術的跨領域人才。

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「AI人才需求調查」指出，目前企業迫切需求的三種人才類型包括：AI基礎架構與運維人才37.24%、AI資安倫理與治理人才33.15%以及AI商業與戰略人才30.89%。這代表企業積極追求產能，也相當重視系統穩定性風險控管，資安與治理已成為經營顯學，企盼透過AI進一步提升商業價值。

調查結果也顯示，當前企業最關注的五大AI應用領域涵蓋了「產品服務開發」、「智慧醫療/長照」、「自動化製造/智慧工廠」、「AI客戶服務/行銷及銷售」以及「AIoT人工智慧＋物聯網」。

雖然企業求才若渴，但是同時也面臨人才痛點包括：「無明確的AI人才職能標準，難以制定招聘策略」（13.32%），與「難以找到具備實作經驗的 AI 人才」（13.28%）幾乎並列第一，凸顯企業在人力招募階段即面臨辨識與選才困境，再者「企業內部缺乏 AI 專業培訓資源」（13.24%）與「產學合作不足」（12.93%）也是原因，說明企業在人才培育與接軌學界方面依然存在落差。

1111人力銀行公關經理莊雨潔表示，國內中小企業占全體企業達98%，培育AI人才只能依賴內部訓練、員工自修、跨部門轉調，在缺乏完整訓練機制與職場導師，企導導入AI應用確實有難度，造成人才難以長期育成。調查更直指，AI人才薪資過高（12.63%）、流動率高難以留才（11.41%）、高層投資意願低（11.48%），在在反映出現實的人力成本考量。需要正視的是AI人才問題不只是量的短缺，而是制度難以育成銜接市場需求，企業正面臨「找不到、留不住、難育成」的多重挑戰，需要產官學界共同建構緊密的人才養成計劃與媒合機制，突破瓶頸以深化AI力。

「AI人才需求調查」針對企業、政府機構、學研單位與非營利組織進行問卷調查，涵蓋公司型態、產業別、AI 導入情形、人才需求變化、關鍵技能需求與對政府政策的期待等多個面向，受訪者來自各類型組織，涵蓋企業、政府機構、學術機構及非營利組織等，顯示調查具多元性與代表性，調查期間自2025年4月18 日至4月30日，進行網路問卷調查，本次調查回收有效問卷 1,068 份。