發布時間:2025/7/4 13:29
生活中心/綜合報導
亞洲藏壽司(2754)榮獲「工商時報」2025年「台灣服務業大評鑑」金獎,在上百位 SGS 認證合格的神秘客,評選全台 396 家企業中,獲得中/日式餐飲類第一榮耀。董事長西川健太郎出席領獎,致詞中提到「藏壽司2014年進入台灣市場,以歡樂為核心,日式服務文化,打造歡樂用餐體驗。感謝顧客的支持與喜愛,得獎是承諾,更肩負重大的責任,團隊會繼續努力,用如家人般的心情款待顧客,傳遞幸福笑容」。
「每一位顧客,都是我們的家人;每一次的服務,誠信而真實」。歡樂體驗來自日式服務精神。從顧客進店到離店,全程日式禮儀接待。一進門必聽到充滿活力的日式招呼;與顧客擦肩而過,人員必先停下腳步,以爽朗笑容鞠躬行禮;當螢幕服務鈴響起,30秒內抵達桌邊,第一時間用心傾聽顧客的聲音,同理心換位思考,確保理解顧客的需求;離席前再次確認顧客滿意度,確保全面的照顧,客服部門接續適時關懷。謹慎應對每一個聲音,是督促亞洲藏壽司前進的動力。
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安心體驗,來自為家人的心情
打造安心用餐環境,承襲日式用餐環境設計,店鋪座位從148席到高雄時代大道旗艦店擁有最多288席,區隔出包廂感,桌面收納極具巧思,體驗優雅舒適的日本風情。 導入AI科技,全程零接觸,確保顧客食的安心。包括觸控式螢幕點餐,點單商品透過上層輸送帶直送到桌席;在迴轉帶上,則擁有台、日擁專利的「鮮度君」,半自動保鮮蓋能有效杜絕空氣中的飛沫,並透過智慧控管,更能確切掌握每盤壽司的鮮度,系統會自動化通知,讓每一份餐點保有安全的鮮度。自動收盤系統及自動結帳服務,運用技降低人員的接觸,用餐過程更加舒適。
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美味體驗,來自堅持的承諾
傳承日本健康飲食文化,致力追求呈現食物原貌及不使用合成食材。以安全、健康、無負擔的美食享受為原則,平價提供美味餐點。設立專業食品安全實驗室,自主食品安全檢驗監測,並與第三方檢驗單位合作,自主將原物料及產品送第三方公正單位檢驗,為每一道商品追安全把關。
「自己要覺得好吃的,才能給顧客」,這是藏壽司創辦人田中邦彥社長的創業初衷。承襲這個理念,在台灣每一道新研發商品,董事長西川健太郎都要親嚐把關。他說,「我們是日本公司,傳遞的是日本文化,就要原汁原味呈現日本風味。自己要覺得好吃,才能上市。每一道美味,有著我們想傳遞的價值」。
歡樂體驗,來自中扭蛋的歡呼聲
來自日本第一歡樂迴轉壽司的亞洲藏壽司,深耕台灣,永續經營。營業第一天開始,門市就充抽中扭蛋滿歡樂的歡呼聲,這正是發明者亦是創辦人田中邦彥想要傳遞歡樂心意,和細膩的貼心。透過自動收盤系統,每5盤抽扭蛋的遊戲,用餐增添歡樂體驗,隨時保持舒適的用餐環境。自動計盤節省人力之外,其中還藏有田中社長對顧客的貼心,保有隱私的計盤方式,讓顧客能輕鬆大啖美食,吃再多都不怕旁人的尷尬眼神。
聯名人氣IP扭蛋大受好評,為台灣餐飲業帶來創新震撼,深受消費者喜愛。2024年8月吉伊卡哇系列,更創下來台單月5.51億最高營收紀錄。因為扭蛋而來的歡呼聲,會在台灣一直傳遞下去。
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