過年高鐵自由座還要排多久？看LINE就知道！　首推「排隊燈號預估」一看就懂

圖文／鏡週刊

農曆新年連續假期，大量人潮南來北往，熱門時段的車票總是一位難求，高鐵的自由座經常擠滿許多旅客。為了有效均化自由座人潮，節省旅客排隊等候時間，台灣高鐵今年首度與LINE TODAY合作，推出春節疏運期間限定「自由座等候時間」預估燈號全新公共服務！春節期間準備利用自由座的旅客，可藉此預先掌握當日各站預估自由座排隊等候時間，並優先選擇綠色燈號的時段搭車，即可避開尖峰人潮、節省時間，享受更順暢的高鐵旅程。

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自由座排隊情況　用高鐵App、LINE TODAY就能看

台灣高鐵今（11日）發布新聞稿指出，高鐵今年首度攜手LINE TODAY推出春節疏運期間限定「自由座等候時間」預估燈號全新公共服務，讓旅客可以透過高鐵企業網站、「T-EX行動購票」App查詢以及LINE TODAY「生活頻道」，預先掌握當日各站預估自由座排隊等候時間。

結合大數據AI模型　三種燈號快速掌握排隊情況

台灣高鐵進一步說明，依據歷年疏運經驗與累積近20年大數據資料，結合AI預測模型，提供旅客可於每日營運前30分鐘查詢當日全線各站、全天自由座預估排隊等候時間；搭配當日即時售票狀況，持續滾動調整以確保資訊更新，並更加符合車站實際狀況。

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依自由座旅客抵達車站至上車所需排隊等候時間，以每20分鐘為一級、共分五級，以綠／黃／紅三種顏色提醒；預估等候20分鐘內，先以1個綠燈表示；預估等候20~40分鐘為2個黃燈、40~60分鐘為3個黃燈；預估等候60~80分鐘改為4個紅燈，80分鐘以上則為5個紅燈。高鐵公司希望旅客能夠避開尖峰時段，節省寶貴時間。

超過121萬人買好對號座！　春節期間人潮眾多建議提早來

據統計，截至11日上午8時止，已有121萬2千人次完成對號座訂票，台灣高鐵公司提醒旅客，應預留更充裕時間、提早到站準備，避免因人潮過多而延誤行程。年節期間旅客攜帶行李較多，使用手扶梯時可能重心不穩，嚴重時將影響自身及其他旅客安全，攜帶大件行李、年長者、行動不便、孕婦及推嬰兒車的旅客，敬請提早到站並搭乘電梯。

此外台灣高鐵公司也再次呼籲，疏運期間人潮眾多，旅客的行動電源如有變形或異常發熱，請勿攜帶搭車或使用；敬請使用BSMI或NCC認證合格的行動電源，乘車時務必隨身攜帶保管，請勿將行動電源置於皮包或行李內充電，充電時應放在視線範圍處，以便一旦發生異常狀況，及時處理；旅客使用或保管行動電源不慎造成火警，須負相關法律與賠償責任；台灣高鐵呼籲旅客發揮公德心、相互體諒，讓春節行程更順暢，返鄉出遊更順心。

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