進餐廳店員一句「有來過嗎」她卡住 　網教1句神回：直接講需求

實習記者陳予芊／綜合報導

日常外出用餐時，與店員的簡單對話有時也可能成為小困擾。尤其是看似普通的開場問題，若語意不夠直接，反而容易讓人一時不知如何回應。近日，有網友發文表示，自己在餐廳遇到店員詢問「有來過嗎？」時，反而陷入兩難，不禁質疑這樣的問法是否過於多此一舉。

一名網友日前在Dcard上以「餐飲店員問：『有來過嗎？』你們要怎麼回？」為題發文，分享自己到餐廳用餐的經驗。她表示，當時店員一開口就詢問是否曾經來過，她一時愣住仍回答「有來過」，沒想到店員卻進一步追問「是有來過還是沒來過」，讓她只能補充說明雖然來過，但仍需要介紹菜單，整個對話過程讓她感到有些尷尬。

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原PO指出，店員詢問「有來過嗎」的實際用意，應該只是想確認顧客是否需要介紹菜單，但這樣的間接問法，反而增加溝通成本。她認為，如果顧客像自己一樣「來過但還需要介紹」，無論回答有或沒有都不精準，也讓對話變得繁瑣，因此不解為何不直接詢問「需不需要介紹」。

貼文曝光後立刻引起討論，網友們紛紛在底下留言回應，不少人認為可以直接表達需求，「很久以前來過，你再幫我介紹一次」、「有來過～但還是幫我介紹一下，謝謝～就說幫我介紹就好了，不一定要直接回答他」、「就說以前來過 但需要介紹一下」、「一個簡單的問題還可以討論成這樣蠻有意思的哈哈哈哈」。

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也有人建議簡化邏輯，認為這只是溝通上的小技巧，不須太過執著，「需要介紹就回沒來過，不需要就回有來過」、「就說幫我介紹一下呀，幹嘛內心戲那麼多，需要什麼就說什麼」、「就直接說有或沒有不就好了」、「想介紹就說沒來過，是說謊又怎樣…善意的謊言是店員會少一塊肉還是你會少一塊肉？」、「今天如果我是店員，你騙我有沒有來過，其實對我來說根本就不重要」。