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UberEats系統大當機!商家平板遭登出無法接單 官方:工程團隊處理中

發布時間:2026/5/23 10:10

實習記者王保伶/綜合報導

UberEats昨(22)日晚間驚傳接單系統異常,影響多地商家。不少業者陸續在社群平台反映問題,包括帳號無預警被登出、系統疑似重置,甚至接單時出現異常備註。由於恰好發生在用餐尖峰與打烊時段,不少店家無法接單,影響營運。對此,UberEats表示,全球系統發生異常,相關工程團隊正在處理中。

UberEats昨(22)日晚間驚傳接單系統異常,包括帳號無預警被登出、系統疑似重置等問題,影響多地業者營運。(示意圖/翻攝@ubereats_tw IG)

UberEats昨日晚間許多使用UberEats的店家突然碰上系統異常,相關討論在社群平台迅速擴散。受影響對象以商家端為主,問題包含平台遭重置、帳號莫名其妙遭登出、頻繁發生閃退,重開機後平板被退回原廠狀態等。接單系統突然消失,讓正準備做宵夜場的店家無法順利接單,營運受阻,在網路上引起大量抱怨。

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對此,UberEats回應指出,由於UberEats全球系統發生異常,導致商家平板接單功能出現問題,目前工程團隊已著手處理。官方建議,若暫時無法使用平板,可以改以網頁版維持接單;若忘記平板登入的帳號密碼,也可以透過UberEats商家客服團隊協助或自行於後台重新設置帳號密碼。

另外,也有成功自救的業者在社群分享自救步驟,先打開平板內的Google Play商店,搜尋並下載「Uber Eats 合作餐廳」。重新安裝好軟體後,使用開店時收到官方郵寄過來的「Uber專屬綠色盒子」,上面貼著的「Uber 專屬店家專用帳號密碼」重新登入。此外,若店內平板跳出系統更新提示,絕對不要按下更新,先維持原狀繼續接單,直到官方修復這波系統錯誤。

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