LINE跳通知打開卻看不到訊息？　Threads哀鴻遍野...官方曝4招解決

 

圖文／鏡週刊  

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台灣人高度依賴的通訊軟體LINE，近日因系統顯示異常引發大量使用者抱怨。不少使用者反映，手機明明跳出LINE的新訊息通知，但點進應用程式後，聊天室卻完全沒有顯示任何新內容。這「幽靈通知」的狀況在社群平台上掀起熱烈討論，不少人崩潰喊「以為被邊緣」，也逼得LINE官方隨之公開正確的應變處理指南。

LINE有通知沒訊息怎麼辦？

有網友在Threads上發文抱怨：「為什麼line我明明收到通知了，但打開來，什麼都看不到？」該篇貼文迅速引發廣大共鳴。大批受害者紛紛留言表示遇到相同狀況，有人指出必須不斷關閉並重開軟體才能看見文字，也有人表示甚至出現特定時間點的對話紀錄無故遺失的災情。

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然而留言區出現熱心網友提供自救妙招，包括前往LINE設定中的聊天選項「清除快取資料」、重置手機網路或是關閉藍牙功能。不過，最標準的解決管道仍須參照LINE官方網頁提供的4項排除障礙步驟：

1. 步驟一： 先切換並返回到LINE的「聊天列表」主頁面，接著重新點選該則收到提醒的聊天室。
2. 步驟二： 將行動裝置（智慧型手機或平板）直接重新啟動。
3. 步驟三： 檢查應用程式商店，將LINE應用程式全面更新至最新版本。
4. 步驟四： 檢查並確認手機的網路使用限制，或解除防毒軟體、電信商提供的網頁過濾服務。

LINE看不到訊息原因為何？

如果嘗試了上述4種基本方法，LINE畫面依舊無法正常顯示訊息，LINE官方進一步指出，這背後可能是2大深層的技術性原因。

首先，可能是發送訊息的對方用戶使用了「無痕收回」功能。這是屬於「LINE Premium」付費會員的專屬權益，當對方發送訊息後啟動無痕收回，接收方的手機雖然在第一時間會收到系統的推播通知，但聊天室內的實體對話框會被隱藏，因而造成點開看空無一物的狀況。

其次，則與使用者「持有多筆LINE帳號」有關。當使用者在更換新手機、進行帳號移動程序失敗時，或是程序出錯而不小心在同台裝置上建立多個重疊的LINE帳號，系統內部序號產生衝突，也會導致推播通知與實際聊天室內容無法同步顯現。使用者若頻繁遇到此問題，建議可從檢視自身帳號狀態與發送端著手釐清。

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