問題油爆食安疑慮　消保處公布退貨機制、預防性下架4至6月產品

記者蔡曉容／綜合報導

近日中聯油脂生產的沙拉油遭驗出治癌物苯駢芘超標，消費者人心惶惶。行政院消費者保護處昨（10）日公布大豆沙拉油退貨機制，可直接向供應商辦理退貨，或是持超商、超市或賣場的發票、載具或收據辦理退貨，也下架中聯4月到6月所生產的油品。

消保處表示，為維護消費者權益，擴大預防性下架中聯4月到6月所生產的油品，行政院長卓榮泰也陳請政委陳時中邀集相關單位，協調從寬、從優、從速、從簡辦理退換貨機制。

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兩種退貨機制簡述如下（詳細退貨方式及問題產品批次，可參考業者官網公告）：

一、 可直接向主要供應商泰山企業、福壽實業及福懋油脂公司辦理退貨：

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（一）油品退貨專線：泰山企業公司0800-079-080；福壽實業公司0800-236-699；福懋油脂公司0800-888-255。

（二）油品退貨所需憑證：可持發票、收據，或其他足以證明購買的消費憑證（包括刷卡紀錄、消費紀錄等資料），或所購買之商品或空桶。

二、 也可持到超商、超市、賣場的發票、載具、收據、購買明細等消費紀錄，辦理退換貨：

（一）至原購物分店辦理：大全聯、全聯、美廉社、喜互惠。

（二）全國各門市皆可辦理：萬家福、愛買、樂家康、OKmart、大買家。

（三）如果只持使用過的油品容器的消費者，請聯繫上述3間油品商（泰山、福壽、福懋）辦理退貨。

消費者得依上述方式辦理退貨，如遇有消費爭議，可撥打1950消費者服務專線，亦可向各地方政府消費者服務中心或至行政院消費者保護會網站（https://cpc.ey.gov.tw/）進行線上申訴，以維護自身權益。